การโทรศัพท์วันละครั้งสามารถลดความเหงาของ COVID-19 ได้

การโทรศัพท์วันละสายสามารถช่วยบรรเทาความรู้สึกเหงาได้ โปรแกรมใหม่ชื่อ Sunshine Calls มีเป้าหมายเพื่อช่วยเหลือผู้ใหญ่ที่ประสบปัญหาการแยกตัวระหว่างการระบาดของ COVID-19

นักวิจัยจากโรงเรียนแพทย์ Dell แห่งมหาวิทยาลัยเท็กซัสในออสติน ได้พัฒนาโปรแกรมที่อำนวยความสะดวกในการโทรศัพท์ระหว่างผู้โทรที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีกับผู้สูงอายุที่อาศัยโปรแกรม Meals on Wheels Central Texas (MOWCTX)

การศึกษาของพวกเขาพบว่าการโทรสั้น ๆ ทุกวันจากผู้โทรที่ได้รับการฝึกอบรมสามารถช่วยลดความเหงา ความซึมเศร้า และความวิตกกังวล ผู้เขียนนำการศึกษา Maninder K. Kahlon, PhD, รองคณบดีด้านระบบนิเวศด้านสุขภาพและรองศาสตราจารย์ด้านสาธารณสุขของ Dell Medical School กล่าวกับ Verywell .

สำหรับโครงการนี้ ผู้โทรสิบหกคน—หรือสิ่งที่ Kahlon เรียกว่าฆราวาส— ซึ่งไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต ได้รับการฝึกอบรมสั้นๆ เกี่ยวกับเทคนิคการสนทนาอย่างเห็นอกเห็นใจ แต่ละคนโทรหาผู้เข้าร่วมเป็นเวลาสี่สัปดาห์ทุกวันในช่วงห้าวันแรก หลังจากนั้นลูกค้าสามารถเลือกที่จะวางสายให้น้อยลงแต่ต้องไม่น้อยกว่าสองครั้งต่อสัปดาห์

Kahlon กล่าวว่า “เราได้ผลลัพธ์ที่สำคัญในสี่สัปดาห์ด้วยการโทรโดยบุคคลทั่วไป” “นี่คือสิ่งที่เราต้องดิ้นรนในการดูแลสุขภาพเพื่อให้ถูกต้อง” Kahlon ยังเป็นผู้อำนวยการของ Factor Health ซึ่งเป็นโครงการของ Dell ที่สร้างโครงการเพื่อปรับปรุงสุขภาพและตรวจสอบว่าโครงการเหล่านั้นทำงานได้หรือไม่ Sunshine Calls ก่อตั้งขึ้นที่ Factor Health การศึกษาในเดือนกุมภาพันธ์ได้รับการตีพิมพ์ใน JAMA Psychiatry

การโทรศัพท์ปกติช่วยลดความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้า

การศึกษาคัดเลือกผู้โทร 16 คนซึ่งมีอายุระหว่าง 17 ถึง 23 ปี และให้การฝึกอบรมในจำนวนที่จำกัดผ่านเซสชันการประชุมทางวิดีโอ เอกสารประกอบคำบรรยาย และวิดีโอคำแนะนำความยาว 1 ชั่วโมง

Kahlon ตั้งข้อสังเกตว่าผู้โทรได้รับการคัดเลือกด้วยตนเองและทุกคน “สนใจในการสนับสนุนชุมชนอย่างแท้จริงและจริงใจ” Kahlon กล่าวว่า “นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเชื่อมต่อมากกว่าและไม่ใช่แค่คนที่โทรมาเช็คอิน” Kahlon กล่าว “คนที่โทรมาสนใจคุณและไม่ใช่เรื่องบังเอิญ”

ผู้เข้าร่วม 240 คนที่ได้รับคัดเลือกจาก Meals on Wheels Central Texas มีอายุระหว่าง 27 ถึง 101 ปี โดย 63% มีอายุอย่างน้อย 65 ปี และ 56% อยู่คนเดียว ทั้งหมดรายงานว่ามีอาการเรื้อรังอย่างน้อยหนึ่งอย่าง

ครึ่งหนึ่งถูกกำหนดให้กับกลุ่มแทรกแซงที่ได้รับโทรศัพท์และครึ่งหนึ่งถูกกำหนดให้กับกลุ่มควบคุมที่ไม่ได้รับ มีการวางแผนการโทรให้มีความยาวน้อยกว่า 10 นาที แต่ไม่มีการจำกัดเวลาสำหรับการโทร และผู้โทรบอกว่าบางครั้งอาจใช้เวลานานกว่านั้น

ทั้งสองกลุ่มได้รับการประเมินโดยใช้การทดสอบมาตรฐานเพื่อวัดความเหงา ความซึมเศร้า และความวิตกกังวล กลุ่มแทรกแซงมีการปรับปรุงในการวัดความเหงา ความซึมเศร้า ความวิตกกังวล และสุขภาพจิตทั่วไปเมื่อเปรียบเทียบกับกลุ่มควบคุม

MOWCTX ได้จัดทำรายการปัญหาที่จะต้องมีการติดตามผลเพิ่มเติมหากผู้เข้าร่วมนำเสนอประเด็นดังกล่าว ผู้โทรได้รับคำสั่งให้ติดต่อ MOWCTX หากผู้เข้าร่วมพูดคุยเกี่ยวกับความปลอดภัย ปัญหาด้านอาหาร หรือปัญหาทางการเงิน

ความเหงาที่ทวีความรุนแรงขึ้นจากโควิด-19

การศึกษานี้ดำเนินการในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ เนื่องจากปัญหาสุขภาพจิตคาดว่าจะแย่ลงในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ Kahlon กล่าว ตามรายงานของ Kaiser Family Foundation หนึ่งในสามของผู้ใหญ่รายงานว่าพวกเขากำลังประสบกับภาวะซึมเศร้าหรือวิตกกังวลระหว่างการระบาดใหญ่ ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 1 ใน 10 ที่รายงานปัญหาดังกล่าวก่อนเกิดโรคระบาด

“เราถูกขับเคลื่อนด้วยบริบทของโควิด” คาห์ลอนกล่าว “สิ่งที่เราประหลาดใจไม่ใช่แค่ระดับของผลกระทบต่อความเหงา แต่ยังส่งผลกระทบต่อมาตรฐานและปัญหาสุขภาพจิตที่สำคัญ เช่น ภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวล”

ความเหงาเป็นปัจจัยเสี่ยงสำหรับเงื่อนไขทางคลินิกหลายอย่าง แต่มีโปรแกรมการแทรกแซงขนาดใหญ่ไม่กี่โปรแกรม โดยปกติ ความรู้สึกโดดเดี่ยวจะได้รับการบำบัดด้วยความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาด้านสุขภาพจิต

มีการแทรกแซงบางอย่างที่แสดงให้เห็นว่ามีประสิทธิภาพในการช่วยเหลือผู้คนที่มีความเหงา ซึมเศร้า และวิตกกังวล Kahlon กล่าว มีผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตไม่เพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการ เธอกล่าว และเสริมว่าในหลาย ๆ ที่จิตแพทย์จะไม่ทำประกันสุขภาพ และมีเพียงไม่กี่คนที่ยอมรับ Medicaid

“เรากำลังเผชิญกับความท้าทายด้านสุขภาพจิตอย่างมาก” เธอกล่าว “เรามีกล่องเครื่องมือที่จำกัดและมีปัญหาใหญ่”

มองไปข้างหน้า

โปรแกรมอย่าง Sunshine Calls “เป็นโอกาสที่ดีในการเริ่มต้นคิดที่แตกต่างเกี่ยวกับวิธีการที่เรานำเสนอโซลูชั่นด้านสุขภาพที่มีประสิทธิภาพ” Kahlon กล่าว

การชุมนุมในโบสถ์หรือกลุ่มชุมชนอื่นๆ สามารถฝึกอบรมผู้โทรและดำเนินโปรแกรมการโทรที่คล้ายกันสำหรับผู้ที่มีความเสี่ยง “เรายินดีต้อนรับโปรแกรมดังกล่าวที่จะติดต่อ” เธอกล่าวเสริม

ตาม Kahlon สถานการณ์ที่ดีที่สุดคือการให้ บริษัท ประกันสุขภาพเห็นประโยชน์ของโปรแกรมประเภทนี้และครอบคลุมในนโยบายของพวกเขา “ขั้นตอนต่อไปของเราคือการพัฒนาโปรแกรมนี้ให้เป็นโปรแกรมด้านสุขภาพที่มีระเบียบวินัย และควรได้รับการประกันสุขภาพเพื่อจ่ายหากเรายังคงแสดงให้เห็นผลลัพธ์” Kahlon กล่าว

ข้อมูลในบทความนี้เป็นข้อมูลล่าสุด ณ วันที่ที่ระบุไว้ ซึ่งหมายความว่าอาจมีข้อมูลที่ใหม่กว่าเมื่อคุณอ่านข้อความนี้ สำหรับการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับ COVID-19 โปรดไปที่หน้าข่าว coronavirus ของเรา