ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวยังคงดำเนินต่อไปเพื่อป้องกันการใช้แอปติดตามการติดต่อ

ในช่วงต้นของการระบาดใหญ่ บริษัทและรัฐบาลท้องถิ่นทั่วสหรัฐอเมริกาได้เร่งพัฒนาแอปติดตามการติดต่อเพื่อช่วยติดตามการแพร่กระจายของไวรัส ในเดือนพฤษภาคม Google และ Apple ได้เข้าร่วมในกิจการที่หายากในการพัฒนาการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อ COVID-19 ผ่าน Bluetooth สำหรับโทรศัพท์ที่เลือกเข้าร่วมโปรแกรม รัฐอื่นๆ ยังคงรวมแอปเหล่านี้เข้ากับโปรโตคอล COVID-19 ต่อไป แต่อัตราการดาวน์โหลดและการใช้งานยังต่ำ

นักวิจัยจาก Virginia Tech (VT) พบว่าอัตราการยอมรับแอปติดตามสัญญาที่ต่ำอาจส่วนหนึ่งเนื่องมาจากความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว

ด้วยทุนสนับสนุนจาก National Science Foundation นักวิจัยได้เริ่มศึกษาความตึงเครียดระหว่างครอบครัวในขณะที่พวกเขาสำรวจเทคโนโลยีที่ใช้ร่วมกันนี้ และความตึงเครียดเหล่านี้จะส่งผลต่อการนำแอปติดตามการติดต่อไปใช้ในท้ายที่สุดได้อย่างไรแล้วเดิมทีนักวิจัย VT ตรวจสอบลำโพงบ้านอัจฉริยะ (เช่น Echo ของ Amazon) และความเป็นส่วนตัว เมื่อเกิดโรคระบาด พวกเขาสงสัยว่าแอปเหล่านี้ก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่คล้ายคลึงกันในครอบครัวหรือไม่ ปรากฎว่าพวกเขาทำ

ชาวอเมริกัน 6 ใน 10 คนเชื่อว่าหากรัฐบาลติดตามสถานที่ต่างๆ ของผู้คนผ่านโทรศัพท์มือถือ จะไม่ทำให้เกิดความแตกต่างมากนักในการจำกัดการแพร่กระจายของไวรัส ตามการสำรวจของ Pew Research Center ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันที่จัดทำขึ้นในเดือนเมษายนแล้ว

ประมาณ 54% ของผู้ตอบแบบสำรวจยังเชื่อว่ารัฐบาลไม่สามารถติดตามตำแหน่งของผู้ที่มีผลตรวจเป็นบวกสำหรับ COVID-19แล้ว

เนื่องจากผู้คนกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว จึงเป็นเรื่องยากที่จะสนับสนุนให้ผู้คนใช้แอปติดตามผู้ติดต่อ “ปัญหาคือสำหรับการติดตามผู้สัมผัสในการทำงาน คุณต้องใช้คน 80% เพื่อใช้งาน” France Belanger, PhD, หนึ่งในหัวหน้านักวิจัยด้านการศึกษาและศาสตราจารย์ที่ Pamplin College of Business ที่ Virginia Tech กล่าวกับ Verywell .

ข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

อัตราการยอมรับแอพติดตามการติดต่อยังคงต่ำในส่วนหนึ่งเนื่องจากความไม่ไว้วางใจในเทคโนโลยีที่ใช้และความกังวลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของรัฐบาล จากข้อมูลของ Belanger ผู้คนอาจไม่แน่ใจว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจใครได้ “เป้าหมายของความไว้วางใจสมาร์ทโฟนของฉันคือ? หรือเป็นผู้พัฒนาแอพ? หรือรัฐบาล?” Belanger กล่าว “และดังนั้น หากคุณไม่ไว้วางใจในข้อใดข้อหนึ่ง แสดงว่าคุณไม่ไว้วางใจในการติดตามผู้สัมผัส”

ความตึงเครียดเกิดขึ้นเนื่องจากสิ่งที่ Robert Crossler, PhD, รองศาสตราจารย์ด้านระบบข้อมูลที่ Carson College of Business ของ Washington State University เรียกแคลคูลัสความเป็นส่วนตัวซึ่งเป็นการวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์ระหว่างความเสี่ยงในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลและผลประโยชน์ “สิ่งที่คุณเห็นคือความเสี่ยงที่เพื่อน ๆ จะต้องถูกล็อคดาวน์เป็นเวลาสองสัปดาห์นั้นมีมากกว่าประโยชน์ของการหยุดไวรัส” ครอสเลอร์บอก Verywell “ตอนนี้เพื่อนสนิทของฉันโกรธฉันเพราะพวกเขาต้องไม่ออกจากบ้านเป็นเวลาสองสัปดาห์”

ที่จริงแล้วไม่มีใครอยากเป็นฝ่ายผิดที่ก่อความเดือดร้อนให้กับชีวิตผู้คนมากมายขนาดนั้น อย่างไรก็ตาม แอปติดตามผู้ติดต่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถแจ้งเตือนผู้อื่นถึงสถานะในเชิงบวกของ COVID-19 โดยไม่เปิดเผยตัวตนเพื่อหลีกเลี่ยงความกลัวเหล่านี้ Crossler ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวและการวิจัยด้านความปลอดภัยระบุว่าแอปจะไม่จัดเก็บหรือเก็บข้อมูลของคุณ “มันไม่ระบุชื่อจริงๆ” Crossler กล่าว “พวกเขาไม่ได้ติดตามว่าคุณเป็นใคร”

ภายในครอบครัว ตามที่ Belanger ระบุ ความตึงเครียดระหว่างพ่อแม่และลูกๆ อาจสูงมากเป็นพิเศษ เมื่อวัยรุ่นออกไปเที่ยวกับเพื่อน “พ่อแม่อยากได้ [their kids] เพื่อใช้การติดตามการติดต่อ แต่วัยรุ่นไม่ชอบถูกติดตาม” เบลังเงอร์กล่าว “ถ้าพวกเขาไม่ใช้ พ่อแม่จะไม่ปล่อยให้พวกเขาไปหาเพื่อน”

แรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากการระบาดใหญ่ยิ่งทำให้ความตึงเครียดเหล่านี้รุนแรงขึ้นเท่านั้น Katherine Allen, MA, PhD, ศาสตราจารย์ด้านการพัฒนามนุษย์และวิทยาศาสตร์ครอบครัวที่ Virginia Tech กล่าวว่า “ผู้คนกำลังดิ้นรนจริงๆ” Verywell “มีคนสูญเสียรายได้มหาศาล วัยรุ่นมักออกจากบ้านไปกับเพื่อนฝูง พ่อแม่ก็เลยกังวลเรื่องตารางงาน”

ความโปร่งใสอาจเป็นคำตอบ

เกือบทุกรัฐกำลังดำเนินการติดตามผู้สัมผัส COVID-19 ในบางพื้นที่ บางรัฐ เช่น นิวยอร์กและแอละแบมา มีโครงการติดตามสัญญาที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษเพื่อป้องกันการแพร่กระจาย

บางเมือง เช่น นิวยอร์กซิตี้ มีความโปร่งใสต่อสาธารณชนเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลและความเป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตาม ทั่วกระดาน Crossler กล่าวว่าจำเป็นต้องมีความโปร่งใสและความเป็นผู้นำมากขึ้นจากเจ้าหน้าที่ของรัฐเกี่ยวกับข้อมูลของผู้คน

เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นทั่วประเทศมักไม่ปฏิบัติตามมาตรการด้านความปลอดภัยของโควิด-19 ที่พวกเขาผลักดันให้ชุมชนของตนปฏิบัติตาม ตัวอย่างเช่น เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ผู้ว่าการรัฐแคลิฟอร์เนีย กาวิน นิวซัม ฝ่าฝืนกฎโควิด-19 ของตนเองและเข้าร่วมงานเลี้ยงวันเกิด ซึ่งทำให้เกิดคำถามในหมู่ผู้มีสิทธิเลือกตั้ง

“เขากำลังบอกคนทั้งสังคมว่าพวกเขาจำเป็นต้องล็อคตัวและไม่ไปสถานที่เหล่านี้” ครอสเลอร์กล่าว “ดังนั้นเมื่อเจ้าหน้าที่ของรัฐผู้ที่พยายามโน้มน้าวใจ [people] การทำเช่นนี้ ไม่ได้ทำแบบเดียวกัน มันทำให้คนคิดว่า อืม ทำไมฉันถึงต้องทำถ้าไม่จำเป็น”

Crossler เรียกร้องให้ผู้นำของรัฐเป็นผู้นำโดยเป็นแบบอย่างโดยปฏิบัติตามมาตรการป้องกัน COVID-19 และดาวน์โหลดแอปติดตามการติดต่อ “ระดับความโปร่งใสนั้นและผู้คนที่มองเห็นผู้นำของพวกเขาทำแบบนั้น ฉันคิดว่าจะไปได้ไกล” Crossler กล่าว หากเจ้าหน้าที่ของรัฐเป็นแบบอย่าง บางทีครอบครัวอาจได้รับการสนับสนุนให้มีส่วนร่วมในการติดตามการติดต่อด้วยเช่นกัน

วิธีแก้ไขความตึงเครียดในครอบครัวเกี่ยวกับการติดตามการติดต่อ

แม้ว่าความตึงเครียดในครอบครัวจะไม่มีใครแก้ไข แต่ Belanger แนะนำให้ครอบครัวสนทนาอย่างมีประสิทธิผลมากขึ้นเกี่ยวกับการติดตามผู้ติดต่อ “เราหวังว่าครอบครัวต่างๆ จะพูดถึงเรื่องนี้มากขึ้นและแก้ไขความแตกต่างเหล่านั้น” Belanger กล่าว

ตาม Belanger วัยรุ่นบางคนไม่ทราบว่าการติดตามการติดต่อคืออะไร ดังนั้น การพูดถึงแอปติดตามการติดต่อและมีความสำคัญอาจช่วยแก้ปัญหาด้านการสื่อสารบางอย่างได้

อัลเลนแนะนำว่ารัฐบาลและบริษัทต่างๆ ดำเนินการเพื่อช่วยให้สาธารณชนเข้าใจความเป็นส่วนตัวและข้อมูลได้ดีขึ้น “รัฐบาลและบริษัทสามารถช่วยเราได้จริง ๆ หากพวกเขาทำให้กระบวนการรวบรวมข้อมูลนี้กระจ่างขึ้น พวกเขากำลังทำอะไรกับข้อมูลนั้น และมีแคมเปญสาธารณะที่จะช่วยให้เราเข้าใจ” อัลเลนกล่าว “เราต้องการข้อมูลที่ชัดเจนกว่านี้”

ข้อมูลในบทความนี้เป็นข้อมูลล่าสุด ณ วันที่ที่ระบุไว้ ซึ่งหมายความว่าอาจมีข้อมูลที่ใหม่กว่าเมื่อคุณอ่านข้อความนี้ สำหรับการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับ COVID-19 โปรดไปที่หน้าข่าว coronavirus ของเรา