วิธีพูดคุยกับ Anti-Vaxxers: คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

ใครก็ตามที่พูดว่า “ไม่มีการเมืองหรือศาสนาที่โต๊ะอาหารค่ำ” ควรเติมคำ V การฉีดวัคซีนสามารถกระตุ้นการตอบสนองที่รุนแรง ไม่ว่าใครจะทำเพื่อหรือต่อต้านพวกเขา

เจสสิก้า สตีเยร์, DrPH, PMP ได้พูดคุยเรื่องนี้และชี้ให้เห็นว่าพวกเขาสามารถระทมทุกข์ได้ “ในขณะที่การสื่อสารกับผู้ต่อต้านแว็กซ์เป็นเรื่องยาก แต่ก็เป็นองค์ประกอบที่จำเป็นในงานของนักวิทยาศาสตร์ด้านสาธารณสุข” คนส่วนใหญ่ที่ต่อต้านวัคซีน พวกเขามีความแน่วแน่ในการตัดสินใจ การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ต้องใช้การสื่อสารเพื่อมีส่วนร่วม นับประสาเปลี่ยนความคิดของใครก็ตาม

Steier ซึ่งเป็นเจ้าภาพร่วมของ Unbiased Science Podcast ได้ใช้เวลาค่อนข้างน้อยในปี 2020 ในการอธิบายเกี่ยวกับ COVID-19 และวัคซีนให้กับผู้คลางแคลงใจ เธออธิบายกลยุทธ์ของเธอ: “ในการเริ่มต้น คุณควรทำความเข้าใจว่าพวกเขาต่อต้านการฉีดวัคซีนบนพื้นฐานใด มันเป็นความเข้าใจผิดของส่วนผสมหรือไม่? การคัดค้านทางศีลธรรมต่อการฉีดวัคซีนภาคบังคับ? ทฤษฎีสมคบคิดที่เกิดจากความไม่ไว้วางใจในยาและรัฐบาล?”

แทนที่จะโจมตีใครด้วยสถิติ เธอแนะนำให้ฟังโดยไม่ตัดสิน “ฟังก่อน เตือนตัวเองว่าไม่ใช่ทุกคนที่ได้รับการฝึกอบรมด้านวิทยาศาสตร์ และสื่อสังคมออนไลน์ได้ให้อำนาจและความมั่นใจแก่ผู้คนอย่างผิดพลาด พยายามจัดการกับข้อกังวลเฉพาะของพวกเขาในขณะที่ตระหนักถึงอคติทางปัญญาและการบิดเบือนทางวิทยาศาสตร์”

วิทยาศาสตร์กำลังต่อสู้กับโซเชียลมีเดีย

การเคลื่อนไหวต่อต้าน vax ได้รับแรงกระตุ้น ซึ่งเห็นได้ชัดในการศึกษาของ Gallup ที่พบว่า 84% ของผู้ปกครองสนับสนุนวัคซีน ในปี 2544 ผู้ปกครอง 94% สนับสนุนวัคซีน การลดลงส่วนใหญ่พบได้ในกลุ่มที่มีการศึกษาน้อย และกลุ่มเดียวที่ได้รับการฉีดวัคซีนอย่างสม่ำเสมอที่สุดคือกลุ่มที่มีระดับปริญญาโท

การสำรวจนี้จัดทำขึ้นก่อนการระบาดของ COVID-19 และพบว่า 11% ของผู้คนรู้สึกว่าวัคซีนมีอันตรายมากกว่าโรค

ผลการศึกษาวิจัยของ Pew Research เมื่อเร็ว ๆ นี้สำรวจและพบว่ามีชาวอเมริกันเพียง 60% เท่านั้นที่ตั้งใจจะรับวัคซีนโควิด เพิ่มขึ้นจากตัวเลขที่น่าตกใจเมื่อต้นปีนี้ ผู้ร้ายรายใหญ่รายหนึ่งคือโซเชียลมีเดีย ซึ่งทำให้เกิดความสงสัยเกี่ยวกับการฉีดวัคซีนมากขึ้น

เห็นได้ชัดจากการศึกษาที่จัดทำโดย Center for Countering Digital Hate (CCDH) จากการวิจัยของพวกเขา ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2020 บัญชีโซเชียลมีเดียต่อต้าน Vax 425 บัญชีมีผู้ติดตามใหม่เกือบ 877,000 คน ผลการศึกษาระบุว่ากลุ่มยาต้าน Vax สามารถใช้ประโยชน์จากความลังเลโดยรวม ส่งเสริมแนวคิดที่ว่า COVID-19 ไม่เป็นอันตราย แต่วัคซีนคือ

แนวคิดที่มักมีร่วมกัน ได้แก่ วัคซีนเป็นพิษและเป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม มีเซลล์จากตัวอ่อนในครรภ์ที่แท้ง หรือสามารถเปลี่ยน DNA ของคุณได้ การสร้างความกลัวที่มีอยู่อาจเป็นตัวเร่งให้เกิดความเชื่อที่ท้าทายวิทยาศาสตร์และตรรกะ

พื้นที่ต่อต้าน vax สร้างความไม่ไว้วางใจในผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อในการฉีดวัคซีน และสนับสนุนการแก้ไข homeopathic เช่น การสูดดมไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์และเรียกมันว่า “H2O2 nebulization” CCDH รายงานว่าหน้าต่อต้าน vax มีพื้นที่สำหรับความกังวลเหล่านั้นในลักษณะที่ช่องว่างสำหรับวัคซีนไม่มี และการเลือกคำนั้นสามารถเปลี่ยนแปลงวิถีของการสนทนาที่มีประสิทธิผล

ผู้คนมักจะเข้าชมหน้า YouTube และเว็บไซต์เหล่านี้เพื่อค้นหาทางเลือกอื่น ซึ่งพวกเขาไม่ได้รับจากผู้ที่ให้วัคซีน

นักจิตวิทยาจะทำอะไร?

กลยุทธ์ของ Steier ในการอภิปรายเรื่องวัคซีนคือกลยุทธ์ที่นักจิตวิทยา Xialou Jiang, Ph.D. ให้การสนับสนุน เธออธิบายว่าวิธีการเหล่านี้มีรากฐานมาจากจิตวิทยาของการโน้มน้าวใจ และการดึงดูดใจแบบสองด้านนั้นใช้ได้ผลดีเมื่อคุณต้องเผชิญหน้ากับผู้ที่ไม่เห็นด้วยกับคุณ

“มันอาจมีประโยชน์ตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อจัดการกับฝ่ายตรงข้ามและนำเสนอข้อโต้แย้งของคุณ คุณต้องการรู้ว่าข้อโต้แย้งของพวกเขาคืออะไร และตรวจสอบความจริงทุกอย่างที่อยู่ในข้อโต้แย้งเหล่านั้น” เจียงกล่าว

“ฉันคิดว่ามีข้อกังวลที่เข้าใจกันดีอยู่มากมายและไม่เต็มใจที่จะให้วัคซีนโควิด-19 โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากประชากรฮิสแปนิกและคนผิวดำ” เจียงกล่าว “ฉันคิดว่าถ้าฉันพูดกับใครสักคนที่มีข้อกังวลเหล่านั้น ฉันจะตรวจสอบ 100 เปอร์เซ็นต์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตอบว่า ‘ใช่ เราทุกคนกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่เราฉีดเข้าสู่ร่างกายของเรา’”

Jiang ยังบอกด้วยว่าข้อความและวิธีการนำเสนอจะเปลี่ยนไปขึ้นอยู่กับบุคคลที่คุณกำลังพูดด้วย “ฉันจะบอกว่าอย่างแรกเลยคือการรู้จักผู้ฟังของคุณ หมายความว่าคนที่คุณกำลังพูดด้วยมักจะมีอารมณ์หรือมีเหตุผลมากกว่าเกี่ยวกับวัคซีนหรือเปล่า” เธอชี้ให้เห็นว่าการรู้จักใครสักคนที่มีอาการไม่พึงประสงค์สามารถมีอิทธิพลต่อความคิดเห็นของใครบางคน หรือแม้แต่ความเชื่อทั่วไปของ

“ฉันยังพบว่าการใช้คำว่า ‘แต่’ สามารถทำให้ใครบางคนเป็นฝ่ายรับได้ทันที เมื่อพวกเขารู้ว่าคุณกำลังพยายามโน้มน้าวพวกเขาบางอย่าง” เธอแนะนำว่า “ลองใช้วลีที่เชื่อมโยงกันหลายๆ ประโยค เช่น ‘ในเวลาเดียวกัน…’ หรือ ‘เรามองจากมุมนี้ได้ไหม…’”

ข้อมูลในบทความนี้เป็นข้อมูลล่าสุด ณ วันที่ที่ระบุไว้ ซึ่งหมายความว่าอาจมีข้อมูลที่ใหม่กว่าเมื่อคุณอ่านข้อความนี้ สำหรับการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับ COVID-19 โปรดไปที่หน้าข่าว coronavirus ของเรา