เทคโนโลยีอาจขัดขวางไม่ให้ผู้สูงอายุได้รับวัคซีนโควิด-19

การลงทะเบียนวัคซีนป้องกันโควิด-19 ได้พิสูจน์แล้วว่าค่อนข้างท้าทาย และยิ่งสำหรับผู้สูงอายุและผู้ที่ไม่มีคอมพิวเตอร์ การสำรวจความคิดเห็นที่ตีพิมพ์ใน National Archive of Computerized Data on Aging พบว่า 42% ของผู้ที่มีอายุระหว่าง 50 ถึง 80 ปี และ 45% ที่มีอายุมากกว่า 65 ปี ไม่เคยสร้างบัญชีในพอร์ทัลผู้ป่วยของแพทย์ โพลได้สุ่มตัวอย่างข้อมูลจากผู้ใหญ่ 2,000 คน

“ในตอนนี้ สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่เราสามารถทำได้สำหรับผู้สูงอายุคือการสนับสนุนและช่วยให้พวกเขาลงทะเบียนเพื่อเข้าถึงพอร์ทัลผู้ป่วย หากผู้ให้บริการของพวกเขาเสนอให้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากจะใช้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการฉีดวัคซีน COVID-19 ผู้อำนวยการสำรวจความคิดเห็น Preeti Malani, MD, แพทย์โรคติดเชื้อที่ University of Michigan Medicine กล่าว เธอกล่าวว่าพอร์ทัลยังเป็นวิธีที่ง่ายและเป็นระเบียบสำหรับผู้ป่วยในการติดตามเวชระเบียน

การสำรวจความคิดเห็นเป็นการสำรวจซ้ำในปี 2018 ซึ่งรายงานว่า 49% ของผู้ที่อยู่ในช่วงอายุที่ทำการศึกษาไม่สามารถเข้าถึงพอร์ทัลผู้ป่วยของตนได้ นั่นแสดงให้เห็นถึงความคืบหน้าในการรับผู้สูงอายุทางออนไลน์ แต่จำนวนดังกล่าวยังไม่เพียงพอสำหรับการเข้าถึงผู้สูงอายุอย่างเหมาะสมและช่วยให้พวกเขานัดหมายการฉีดวัคซีนที่สำคัญ

สำหรับผู้ที่ไม่สามารถสำรวจตารางเวลาออนไลน์ได้ Malani กล่าวว่า “หากพวกเขาไม่มีคอมพิวเตอร์หรือต้องการความช่วยเหลือในการนำทางเทคโนโลยี พวกเขาสามารถแต่งตั้งผู้ใหญ่ที่เชื่อถือได้เป็น “พร็อกซี” เพื่อเข้าถึงบัญชีของตนได้

ระบบการลงทะเบียนของรัฐรองรับผู้ที่มีอายุน้อยกว่าและมีความสามารถ

การสร้างการลงทะเบียนออนไลน์สำหรับวัคซีนป้องกันโควิด-19 อาจดูเหมือนเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการกำหนดเวลานัดหมาย อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์เหล่านั้นจำนวนมากดูเหมือนจะราบรื่นสำหรับผู้ที่เข้าใจเทคโนโลยีเท่านั้น ซึ่งทำให้คนหนุ่มสาวจำนวนมากเติมเต็มช่องว่างดังกล่าว พวกเขาเป็นคนที่ช่วยเหลือผู้สูงอายุที่พยายามลงทะเบียนในฐานข้อมูลที่สร้างขึ้นในทุกรัฐ

ผู้คนอายุ 65 ปีขึ้นไปใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 20 ปีที่แล้ว—73% มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเมื่อเทียบกับ 14% ในปี 2000 นอกจากนี้ 53% ของพวกเขามีสมาร์ทโฟน แต่ใครก็ตามที่เคยเยี่ยมชม Apple Store ในตอนกลางวันอาจรู้ว่ามีอุปกรณ์ และความเข้าใจเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน

Vincent Myers จาก New Jersey เป็นผู้อำนวยการโครงการพิเศษของระบบโรงเรียนของรัฐ และเขาคุ้นเคยกับการจัดการกับประชากรที่มีความต้องการหลากหลายระดับ เขาเรียกตัวเองว่าศูนย์กลางโควิดในพื้นที่ เพราะเขาเป็นแหล่งความช่วยเหลือสำหรับคนจำนวนมากที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตหรือไม่สามารถกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้หลายครั้งต่อวัน

“ฉันกำลังแชร์ลิงก์ลงทะเบียนที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่ฉันมี และแบ่งปันลิงก์ของรัฐไปยังไซต์วัคซีนอิสระ บางคนที่ฉันพยายามช่วยก็ประสบความสำเร็จอย่างมากในการโทรหาสถานที่อิสระและรับการนัดหมายภายในหนึ่งถึงสองสัปดาห์” ไมเออร์สกล่าว ซึ่งรวมถึงเพื่อนที่เป็นมะเร็งลำไส้ใหญ่ระยะที่ 3 ที่กำลังพยายามหานัด

สำหรับจิลเลียน ซี. การได้รับการแต่งตั้งเป็นพ่อที่มีความเสี่ยงสูงของเธอต้องใช้ความพยายามค่อนข้างมาก แม้ว่าเธอจะประสบความสำเร็จ เขาจะต้องรอสองสามสัปดาห์ “ระบบไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้สูงอายุของเราที่ไม่ก้าวหน้าทางเทคโนโลยี” เธอกล่าว

“พ่อของฉันไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตหรือมีสมาร์ทโฟน และเนื่องจากปัญหาสุขภาพของเขา มันค่อนข้างน่ากลัวที่นี่คือสิ่งที่เขาไม่สามารถทำเองได้อย่างแท้จริง” เธอกล่าว

จิลเลียนอธิบายว่ารัฐนิวเจอร์ซีย์ได้ใช้ระบบการให้เกียรติสำหรับการจัดประเภทตามลำดับความสำคัญ ทำให้ผู้ที่มีร่างกายแข็งแรงหลายคนสามารถ “ก้าวข้ามเส้น” ก่อนผู้ที่ต้องการจริงๆ นี่เป็นที่มาของความผิดหวังอย่างมาก

“จุดเหล่านี้จำนวนมากเกินไปเต็มไปด้วยคนที่ยังไม่อยู่ในรายชื่อลำดับความสำคัญ” เธอกล่าว “ฉันไม่บ่นว่าใครมีโอกาสของพวกเขา แต่มันทำให้ฉันผิดหวังที่พ่อของฉันซึ่งแทบจะไม่ได้ละทิ้ง บ้านในกว่า 10 เดือนต้องรอเมื่อเขาอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการเนื่องจากความกังวลเรื่องสุขภาพของเขา”

เธอรู้สึกขอบคุณที่พ่อของเธออยู่ห่างจากโรคโควิด-19 ไปอีกไม่กี่สัปดาห์แล้ว และเธอเชื่อว่าการรอคอยนั้นคุ้มค่า เธอยังหวังว่าคนอื่นเช่นเขาจะมีคนสนับสนุนพวกเขา

บางรัฐกำลังก้าวไปอีกขั้นเพื่อเข้าถึงกลุ่มเสี่ยง

Richard Bowen, MSPAS, PA-C จากเซาท์แคโรไลนาเป็นผู้ช่วยแพทย์ และภรรยาของเขาเป็นพยาบาลวิชาชีพ ภรรยาของเขาได้รับวัคซีนในที่ทำงาน แต่เนื่องจากเขายังไม่ได้เริ่มทำงาน โบเวนจึงต้องรอ ตอนนี้เขากำลังจดจ่ออยู่กับการนัดหมายแม่ยายซึ่งอาศัยอยู่กับพวกเขา

Bowen อธิบายว่า “ระบบในท้องถิ่นของเราได้จัดทำขึ้นเพื่อที่ว่าหากคุณอายุเกิน 70 ปี คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของโรงพยาบาลในพื้นที่และป้อนข้อมูลของคุณได้ จากนั้นพวกเขาจะโทรติดตามผลเพื่อกำหนดเวลาการนัดหมายของคุณ สำหรับเรา ผ่านไปหนึ่งสัปดาห์แล้วและยังไม่มีการติดต่อใดๆ เลย—เพียงแค่อีเมลยืนยันว่าพวกเขาได้รับการลงชื่อสมัครใช้และเธออยู่ในสายสำหรับการโทร เนื่องจากขณะนี้ขาดแคลนวัคซีนในเซาท์แคโรไลนา อาจต้องใช้เวลาสักระยะกว่าที่วัคซีนจะเข้าถึงเธอได้”

“การดูแลสุขภาพในเซาท์แคโรไลนาถูกควบคุมโดยเครือข่ายโรงพยาบาลขนาดใหญ่ 6-7 แห่ง ซึ่งทำให้เข้าถึงประชากรจำนวนมากได้ง่ายขึ้นมาก” โบเวนกล่าว พร้อมเสริมว่าโรงพยาบาลมีส่วนสำคัญของการปฏิบัติในครอบครัว การปฏิบัติเฉพาะทาง และศูนย์ดูแลฉุกเฉินทั่วประเทศ

“พวกเขาแจกจ่ายจดหมาย โพสต์บน Facebook และโทรศัพท์ และพวกเขาได้สร้างหน้าบนเว็บไซต์ของพวกเขา ซึ่งคุณสามารถลงทะเบียนเพื่อโทรเพื่อนัดหมายวัคซีน และรับหมายเลขข้อมูลสำหรับผู้ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต”

รัฐอื่น ๆ เช่น เมน กำลังทำให้ง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่ไม่มีการเข้าถึงเว็บโดยการตั้งค่าศูนย์บริการในบางมณฑล จนกว่ารัฐอื่นๆ จะทำให้วัคซีนเข้าถึงได้สำหรับผู้สูงอายุ สมาชิกในครอบครัวที่อายุน้อยกว่าควรได้รับการสนับสนุนให้เข้าร่วมเพื่อให้แน่ใจว่าคนที่พวกเขารักมีที่ในสาย

ข้อมูลในบทความนี้เป็นข้อมูลล่าสุด ณ วันที่ที่ระบุไว้ ซึ่งหมายความว่าอาจมีข้อมูลที่ใหม่กว่าเมื่อคุณอ่านข้อความนี้ สำหรับการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับ COVID-19 โปรดไปที่หน้าข่าว coronavirus ของเรา