สิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับ Telehealth กับแพทย์ผิวหนัง

แม้ว่าหลายแง่มุมของการนัดหมายกับแพทย์ผิวหนังจะเป็นการลงมือปฏิบัติจริง แต่ Telehealth อาจเป็นทางเลือกที่ดีในการรักษาหรือวินิจฉัยสภาพผิวต่างๆ

ในสถานการณ์อื่นๆ เช่น เมื่อบุคคลต้องการการตรวจชิ้นเนื้อหรือการรักษาเฉพาะประเภท อาจจำเป็นต้องนัดพบด้วยตนเอง

เมื่อใดควรใช้ Telehealth กับแพทย์ผิวหนัง

Telehealth มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับสภาวะที่มองเห็นได้ เช่น สภาพที่เกี่ยวข้องกับผิวหนัง ผม หรือเล็บ อาการที่แพทย์ผิวหนังอาจรักษาผ่านการนัดหมายทาง telehealth รวมถึงปัญหาที่อาจแก้ไข ได้แก่

• ผื่นผิวหนังประเภทต่างๆ
• จุดบนผิวหนังที่น่าสงสัย
• ไฝ
• ภูมิแพ้ผิวหนัง
• ลมพิษ (ลมพิษ)
• การนัดหมายการเติมยา (สำหรับโรคเรื้อรัง เช่น โรคสะเก็ดเงิน)

เงื่อนไขเฉพาะที่ใช้สำหรับ telehealth กับแพทย์ผิวหนังอาจรวมถึง:

• สิว : เนื่องจากรูขุมขนอุดตันหรือปัญหาอื่นๆ

• Angioedema: อาการบวมของชั้นเนื้อเยื่อใต้ผิวหนัง

• ติดต่อโรคผิวหนัง: ผื่นแดงคันที่เกิดจากการระคายเคืองภายนอก

• ผิวหนังอักเสบจาก Seborrheic: ผื่นผิวหนังที่มีจุดสีแดงและเกล็ดสีเหลืองมัน

• กลาก: ภาวะผิวหนังอักเสบที่ทำให้เกิดผื่นคัน

• โรคสะเก็ดเงิน: ภาวะเรื้อรังที่เกี่ยวข้องกับผิวหนังอักเสบ ตกสะเก็ด หยาบกร้าน

ประโยชน์และความท้าทาย

ประโยชน์ของเทเลเฮลธ์ เดอร์มาโทโลจี อาจรวมถึง:

• สามารถเข้าถึงบริการสุขภาพที่เพียงพอจากความสะดวกสบายและความเป็นส่วนตัวของบ้านของบุคคล
• การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญ (เช่น แพทย์ผิวหนัง) ที่อาจไม่ได้อยู่ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ใกล้พอที่จะเดินทางไป (อาจประหยัดเงินเมื่อพิจารณาค่าใช้จ่ายในการเดินทาง)
• มีทางเลือกสำหรับผู้ที่อาจต้องกลับบ้าน (เช่น คนชรา)

ความท้าทายของการนัดหมายแพทย์ผิวหนังทางไกลอาจรวมถึง:

• ประกันสุขภาพที่ไม่เพียงพอต่อการจ่ายค่าตรวจสุขภาพทางไกล
• ขาดอุปกรณ์ที่จำเป็น (เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือบริการอินเทอร์เน็ต) ในการเข้าถึงแพลตฟอร์ม telehealth
• การที่ผู้ให้บริการดูแลสุขภาพไม่สามารถตรวจร่างกายผู้ป่วยได้ จำกัดการประเมินอย่างละเอียด (เช่น ความสามารถในการคลำหรือสัมผัสบริเวณผิวหนังเพื่อหาความแข็ง)
• ไม่สามารถดูรอยโรคที่อวัยวะเพศผ่าน telehealth

วิธีเตรียมตัวสำหรับการเยี่ยมชม Telehealth กับแพทย์ผิวหนัง

ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนที่สามารถช่วยเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับการนัดหมายด้านสุขภาพทางไกล:

• ติดต่อผู้ให้บริการประกันของคุณเพื่อดูว่าแผนเฉพาะของคุณครอบคลุมการนัดหมาย telehealth หรือไม่
• สอบถามเจ้าหน้าที่แพทย์ผิวหนังของคุณว่ามีเอกสารใดบ้างที่คุณต้องกรอกก่อนนัดหมาย (เช่น ประวัติทางการแพทย์) เอกสารสามารถสแกนและส่งอีเมลกลับไปที่สำนักงานหรืออาจกรอกด้วยมือและส่งทางไปรษณีย์หากมีเวลาก่อนการนัดหมายของคุณ
• ค้นหาว่าคุณต้องการนัดหมายแพทย์ทางไกลประเภทใด และหากจะส่งรูปภาพ ให้ค้นหาว่าจะส่งอย่างไรและเมื่อใด สำหรับการเยี่ยมชมทางโทรศัพท์ ให้ค้นหาว่าเมื่อใดควรได้รับการติดต่อจากแพทย์ผิวหนังของคุณ หากคุณกำลังเยี่ยมชมวิดีโอ telehealth ขอลิงค์คุณจะต้องเข้าถึงแพลตฟอร์ม

ถ่ายรูป

เมื่อถ่ายภาพเพื่อส่งให้แพทย์ผิวหนัง มีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์ที่ควรปฏิบัติตาม ได้แก่:

• ถ่ายภาพที่ชัดเจนซึ่งรวมถึงพื้นที่ที่จะตรวจสอบ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพถ่ายมีแสงสว่างเพียงพอ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแสงสะท้อน และไม่มีเงาปรากฏบนภาพ
• ถ่ายภาพหลายภาพในแต่ละพื้นที่ที่ต้องตรวจโดยแพทย์ผิวหนัง
• หากมีบริเวณใดบริเวณหนึ่งในภาพถ่ายที่คุณต้องการให้แพทย์ผิวหนังเห็น ให้วงกลมบริเวณนั้นด้วยเครื่องหมายบนภาพใดภาพหนึ่ง
• ถ่ายภาพเปรียบเทียบ (เช่น หากมือข้างหนึ่งมีรอยบวม ให้ถ่ายรูปมืออีกข้างหนึ่งมาเปรียบเทียบด้วย)
• ถอดเครื่องสำอางหรือยาทาเล็บออกก่อนถ่ายภาพ
• ให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวช่วยคุณถ่ายภาพสถานที่ที่เข้าถึงยาก (หรือดู) ที่คุณต้องการภาพ
• หลีกเลี่ยงการถูผิว อาบน้ำอุ่น หรือทำสิ่งอื่นใดที่อาจระคายเคืองหรือทำให้ผิวแดงก่อนถ่ายภาพ

ประกันภัยจะครอบคลุม Telehealth กับแพทย์ผิวหนังหรือไม่?

เนื่องด้วยสถานการณ์โควิด-19 บริษัทประกันภัยหลายแห่งกำลังอัปเดตแผนความคุ้มครองเพื่อรวมการชำระเงินค่าตรวจสุขภาพทางไกล เมื่อคุณติดต่อบริษัทประกันภัยของคุณ โปรดทราบว่ามีชื่อต่างๆ สำหรับการนัดหมายด้านสุขภาพออนไลน์หลายชื่อ บริษัทประกันภัยของคุณอาจอ้างถึงการเยี่ยมชมเป็น:

• เยี่ยมชมสุขภาพทางไกล
• นัดแพทย์ทางไกล
• การดูแลสุขภาพเสมือนจริง
• แพทย์ผิวหนัง

นอกจากนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่าบริษัทประกันภัยบางแห่งมีกฎเกณฑ์เฉพาะเกี่ยวกับวิธีการนัดหมาย telehealth ตัวอย่างเช่น แผนประกันสุขภาพบางอย่างอาจไม่ครอบคลุมการนัดหมายทางโทรศัพท์ แต่อนุญาตให้ทำการนัดหมายทางวิดีโอได้ การทำความเข้าใจพารามิเตอร์ทั้งหมดเกี่ยวกับความคุ้มครองจากบริษัทประกันของคุณสามารถช่วยประหยัดเวลาและเงินของคุณได้

จะเกิดอะไรขึ้นระหว่างการเยี่ยมชม

การนัดหมาย telehealth โรคผิวหนังอาจรวมถึง:

• การประชุมทางวิดีโอกับแพทย์ผิวหนังของคุณ
• โทรศัพท์
• การส่งภาพดิจิทัล (หรือคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษร) ของรอยโรคหรือบริเวณผิวหนังที่น่าสงสัยผ่านพอร์ทัลผู้ป่วยหรือทางอีเมล
• การผสมผสานระหว่างการประชุมทางวิดีโอ โทรศัพท์ และการส่งภาพ
• การขอนัดพบแพทย์ด้วยตนเอง (ภายใต้สถานการณ์เฉพาะ เช่น เมื่อจำเป็นต้องมีการตรวจชิ้นเนื้อ)
• การวินิจฉัยและ/หรือใบสั่งยารักษาโรค
• ติดตามนัดแพทย์ผิวหนังทางไกล

หากคุณไม่มีประสบการณ์เกี่ยวกับสุขภาพทางไกล ในตอนแรกอาจดูเหมือนล้นหลาม แต่สำนักงานผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพของคุณพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณและตอบคำถามใด ๆ ที่คุณอาจมี อย่าลืมเขียนรายการคำถามทั้งหมดของคุณที่จะถาม การเติมใบสั่งยา การเข้ารับการตรวจครั้งต่อๆ ไป และอีกมากมาย

หากคุณไม่มีประสบการณ์ในการใช้คอมพิวเตอร์ การขอความช่วยเหลือจากเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวที่เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์อาจช่วยได้ระหว่างการนัดหมาย หรือช่วยคุณในการเริ่มต้น