ปัญหาการสนทนาทั่วไป

เมื่อคุณเป็นผู้ดูแลผู้ป่วยมะเร็ง คุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในบทสนทนามากมาย คุณกำลังพูดถึงการดูแลคนที่คุณรักกับแพทย์ พยาบาล และเจ้าหน้าที่ธุรการ คุณกำลังโทรหาบริษัทประกันหรือบริษัทตัวแทนบ้านเพื่อสอบถามเรื่องการชำระเงินคืนหรืองานเอกสาร คุณกำลังแบ่งปันข้อมูลอัปเดตหรือโทรขอความช่วยเหลือกับเพื่อนและญาติ และแน่นอน คุณกำลังช่วยให้คนที่คุณรักประมวลผลข้อมูล อารมณ์ หรือการตัดสินใจที่ซับซ้อน

การสนทนาเหล่านี้ไม่ราบรื่นทั้งหมด บางครั้งสิ่งต่าง ๆ ก็ปรากฏขึ้นโดยที่เราไม่คาดคิด หลีกเลี่ยงการสื่อสารที่ผิดพลาดหรือทำร้ายความรู้สึกโดยเรียนรู้วิธีฟื้นตัวจากการสะอึกของการสนทนาที่ไม่คาดคิด

ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปบางประการที่อาจทำให้การสนทนาเกี่ยวกับการดูแลมะเร็งหยุดชะงัก และสิ่งที่คุณทำได้หรือพูดเมื่อเกิดขึ้น

กลยุทธ์ทั่วไป

โดยไม่คำนึงถึงปัญหาที่เกิดขึ้น มีกลยุทธ์ทั่วไปบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยให้การสนทนาที่ยากลำบากดำเนินไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

พยายามอยู่ในความสงบ

คุณต้องมีทัศนคติที่ดีในการแสดงออกอย่างชัดเจนและตั้งใจฟังสิ่งที่อีกฝ่ายพูดอย่างแท้จริง หากทำได้ ให้พยายามเลื่อนการสนทนาเมื่อคุณอารมณ์เสียหรือถอยห่างออกไปสักนาทีเพื่อที่คุณจะได้สูดหายใจลึกๆ และสงบสติอารมณ์

รู้ว่าคุณต้องการอะไร

ง่ายกว่าที่จะเน้นการสนทนาถ้าคุณมีเป้าหมายในใจ คุณหวังว่าจะได้อะไรจากการสนทนา? มีการตัดสินใจเฉพาะที่ต้องทำหรือระบุขั้นตอนต่อไปหรือไม่? ก่อนที่จะพูดคุยกับใครสักคนเกี่ยวกับการดูแลเอาใจใส่ ให้ลองนึกถึง 1-2 สิ่งที่คุณต้องการแบ่งปัน พูดคุย หรือตัดสินใจก่อน ตัวอย่างเช่น หากคุณหมดไฟหรือรู้สึกหนักใจ ให้คิดถึงสิ่งที่คุณต้องทำเป็นพิเศษเพื่อที่คุณจะเติมพลังหรือจัดการความรับผิดชอบของคุณได้ดีขึ้น

เตรียมงานบ้าง

หากคุณไม่แน่ใจว่าการสนทนาจะดำเนินไปอย่างไร ให้ถามผู้ที่เคยผ่านมันมาด้วยตนเองเพื่อแบ่งปันประสบการณ์หรือเสนอแนะ ค้นคว้าเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรจะคาดหวังและสิ่งที่อาจเป็นประโยชน์ในการเรียนรู้การสนทนา ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการพูดคุยกับคนที่คุณรักที่เป็นมะเร็งเกี่ยวกับการจ้างผู้ช่วยด้านสุขภาพที่บ้าน อ่านข้อดีและข้อเสีย และคิดว่าคำถามใดที่พวกเขาอาจต้องการตอบก่อนตัดสินใจ

ขอ (และฟัง) ข้อมูลของพวกเขา

แม้ว่าคุณจะคิดว่าคุณรู้ว่าต้องทำอะไร แต่การมีส่วนร่วมของอีกฝ่ายในกระบวนการตัดสินใจสามารถตอกย้ำความจริงที่ว่าคุณอยู่ในทีมเดียวกัน ถามคำถามปลายเปิด เช่น “คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้” หรือ “คุณคิดว่าอะไรจะดีที่สุด” และเปิดใจเมื่อพวกเขาตอบสนอง คุณอาจพบวิธีแก้ปัญหาร่วมกันโดยที่คุณเองก็ไม่เคยคิดเหมือนกัน

ไม่อยากเป็นผู้ดูแล

ไม่ใช่ทุกคนที่เป็นผู้ดูแลอย่างแข็งขันเลือกที่จะเป็นหนึ่งเดียว ตามรายงานประจำปี 2558 ที่เผยแพร่โดย AARP ผู้ดูแลผู้ป่วยที่ไม่ได้รับค่าจ้างประมาณครึ่งหนึ่งที่ทำการสำรวจในสหรัฐอเมริกากล่าวว่าพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาไม่มีทางเลือกในการตัดสินใจ อาจจะไม่น่าแปลกใจเลยที่สิ่งนี้เป็นเรื่องปกติมากขึ้นในหมู่ผู้ที่ดูแลคนใกล้ชิดเช่นพ่อแม่หรือหุ้นส่วน

สมมติว่าต้องดูแลคนที่คุณรักทั้งด้านร่างกาย อารมณ์ และการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่รู้สึกว่าได้พูดอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ อาจส่งผลต่อความผาสุกทางร่างกายและอารมณ์ของคุณ ในรายงาน AARP ฉบับเดียวกันนั้น ผู้ดูแลส่วนใหญ่ (53 เปอร์เซ็นต์) ที่ไม่รู้สึกว่าตนเองมีทางเลือกเมื่อรับบทบาทนี้กล่าวว่าตนมีความเครียดทางอารมณ์ในระดับสูง เมื่อเทียบกับผู้ดูแลเพียง 38 เปอร์เซ็นต์โดยรวม

เมื่อคุณไม่ต้องการเป็นผู้ดูแล การพูดถึงงานและความรับผิดชอบในการดูแลอาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด และการเดินเข้าไปในการสนทนาที่ผิดหวังก็สามารถเพิ่มความตึงเครียดให้กับทุกคนที่เกี่ยวข้องได้

ก่อนที่คุณจะปรึกษาเรื่องการรักษาโรคมะเร็งกับคนอื่น การหยุดและถามตัวเองก่อนว่า: ทำไมคุณถึงไม่อยากเป็นผู้ดูแลอาจช่วยได้ เป็นเพราะคุณกำลังจมอยู่หรือเปล่า? ทุ่มเทเวลามากเกินไปหรือเปล่า? การได้เห็นคนที่คุณรักเป็นมะเร็งเป็นเรื่องที่น่าวิตกเกินกว่าจะรับมือไหวหรือไม่? ซื่อสัตย์กับตัวเองเพราะว่าคำตอบของคุณอาจส่งผลต่อการดำเนินการของคุณ

หากคุณรู้สึกหมดไฟหรือไม่มีเวลาเพียงพอ ให้บอกคนที่คุณรักไม่ช้าก็เร็วเพื่อที่คุณจะได้วางแผนร่วมกันว่าใครจะช่วยเหลือได้และเมื่อไหร่ หากคุณมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการที่จะเห็นคนที่คุณรักเข้ารับการรักษาหรือเปลี่ยนไปพักในบ้านพักรับรองพระธุดงค์ ให้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้องอกวิทยาเกี่ยวกับกลุ่มสนับสนุนหรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตที่อาจช่วยได้

การค้นหาวิธีแก้ปัญหาล่วงหน้าจะช่วยให้การสนทนาเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้นในอนาคต

คอมเมนต์ทำร้ายจิตใจ

การดูแลผู้ป่วยโรคมะเร็งมีขึ้นมีลงมากมาย มักเป็นประสบการณ์ทางอารมณ์และความเครียด และบางครั้งสิ่งต่างๆ ก็ร้อนรุ่ม พูดสิ่งที่มีความหมาย ความหงุดหงิดระบายออกมา ต่างฝ่ายต่างเดินหนีและบาดเจ็บ การเรียนรู้วิธีกู้คืนจากความคิดเห็นเหล่านี้ ไม่ว่าคุณจะพูดหรือไม่ก็ตาม สามารถช่วยให้คุณจดจ่อกับหัวข้อที่มีอยู่ได้

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อมีสิ่งน่าเกลียด:

• หากคุณพูดอะไรที่ทำร้ายจิตใจ: ขอโทษ ยอมรับว่าสิ่งที่คุณพูดไปนั้นทำร้ายจิตใจและพูดว่าคุณขอโทษ แล้วให้อภัยตัวเองและมุ่งมั่นที่จะทำให้ดีขึ้นในอนาคต คนที่คุณรักอาจต้องการพื้นที่เพียงเล็กน้อยในการฟื้นฟู ให้พวกเขามีมัน

• หากพวกเขาพูดอะไรที่ทำร้ายจิตใจ: อย่าตอบโต้ สิ่งที่พวกเขาพูดอาจเกี่ยวข้องกับพวกเขามากกว่าคุณ พยายามมองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของพวกเขาและอย่าคิดมากจนเกินไป ทำไมพวกเขาอาจจะเฆี่ยนตีออก? พวกเขาจะเหนื่อยหรือท้อแท้เกี่ยวกับเรื่องอื่นหรือไม่? อาจเป็นการสนทนาที่คุณมีไม่ใช่การสนทนาที่คุณต้องการในตอนนี้

ขาดการสนับสนุนเพิ่มเติม

แม้ว่าคุณจะรู้สึกว่าคุณมีทางเลือก ความรับผิดชอบในการดูแลก็อาจล้นหลาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่ได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติม

ผู้ดูแลผู้ป่วยโรคมะเร็งมักจะเล่นปาหี่ความรับผิดชอบมากกว่าผู้ดูแลที่ไม่ได้รับค่าจ้างประเภทอื่น มักจะพูดคุยกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ จัดตารางนัดหมาย และจัดการกับปัญหาการเรียกเก็บเงินหรือการประกันภัย นอกเหนือจากการดูแลส่วนบุคคลที่พวกเขาอาจมี แต่ผู้ดูแลประมาณครึ่งหนึ่งรายงานว่าได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยไม่ได้รับค่าตอบแทนจากเพื่อนหรือญาติคนอื่นๆ ปล่อยให้ผู้ดูแลหลักหลายคนเป็นผู้ดูแลคนเดียวสำหรับคนที่รัก

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ดูแลคู่ค้า มากกว่าสามในสี่ของผู้ดูแลคู่สมรสกล่าวว่าพวกเขาไม่มีความช่วยเหลือที่ค้างชำระอื่น ๆ และสองในสามไม่ได้รับความช่วยเหลือที่ได้รับค่าตอบแทนเช่นผู้ช่วยที่ได้รับการว่าจ้างหรือบริการทำความสะอาด

เมื่อคุณเป็นคนหนึ่งที่แบกรับภาระหน้าที่ในการดูแลผู้ป่วยหนัก คุณจะรู้สึกเหมือนกำลังจัดการกับเรื่องที่ยากที่สุดด้วยตัวเอง รวมถึงการมีส่วนร่วมในบทสนทนาที่ยากลำบาก เช่น เมื่อใดควรหยุดการรักษาหรือเปลี่ยนไปอยู่บ้านพักรับรองพระธุดงค์

หากคุณประสบปัญหาในการให้สมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทคนอื่นๆ เข้ามามีส่วนร่วมหรือเห็นด้วย การนำผู้อำนวยความสะดวกภายนอก เช่น ผู้ให้คำปรึกษาหรือผู้นำทางศาสนาเข้ามา สามารถช่วยนำทางคุณไปสู่ความขัดแย้งที่ยุ่งยากหรือหัวข้อที่มีอารมณ์อ่อนไหว

รบกวนหรือรบกวน

บางครั้งการสนทนาก็ไม่เป็นเชิงเส้น ผู้คนปรับแต่ง; พยาบาลเดินเข้ามา สิ่งที่คุณกำลังพูดถึงจะหยุดลงก่อนที่คุณจะมีมติ

ตามหลักการแล้ว คุณควรรอที่จะเริ่มต้นการสนทนาเกี่ยวกับการดูแลโรคมะเร็งจนกว่าคุณจะรู้ว่าคุณจะมีเวลาพอที่จะทำให้เสร็จได้ แต่ชีวิตไม่สมบูรณ์แบบ และไม่ง่ายเสมอไปที่จะคาดเดาว่าการสนทนาจะหยุดชะงักเมื่อใดหรืออย่างไร

หากคุณรู้สึกว่าคนที่คุณกำลังคุยด้วยได้ออกไปหรือเสียสมาธิ อย่าพยายามบังคับมัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังพยายามตัดสินใจเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญ แม้ว่าหัวข้อการดูแลมักจะละเอียดอ่อนเรื่องเวลา แต่ก็ไม่ค่อยเป็นเรื่องฉุกเฉิน หยุดการสนทนาชั่วคราวและกลับมาทบทวนอีกครั้งเมื่ออีกฝ่ายสามารถให้ความสนใจคุณได้อย่างเต็มที่

ความคาดหวังที่ไม่ชัดเจน (หรือไม่สมจริง)

คุณอาจเดินเข้าไปในการสนทนาโดยมีความคิดว่าสิ่งต่างๆ จะดำเนินไปอย่างไร เพียงเพื่อจะพบว่าตัวเองกำลังเผชิญการตอบโต้หรือข้อสันนิษฐานที่คุณไม่ได้คาดคิดมาก่อน บางทีสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นการตัดสินใจง่ายๆ อาจซับซ้อนกว่าสำหรับอีกฝ่าย บางทีพวกเขาคาดหวังให้คุณรวบรวมข้อมูลที่คุณไม่ทราบว่าเป็นความรับผิดชอบของคุณ หรือคนอื่นอาจมีความคิดที่ต่างออกไปว่าจะทำการตัดสินใจอย่างไรหรือเมื่อไร ใครเป็นคนตัดสินใจ หรือไม่ว่าพวกเขาจะตกลงกันอย่างไรเมื่อพวกเขาตัดสินใจแล้ว

ไม่ว่าคุณจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากคุณพบว่าตัวเองไม่เข้ากับคนที่คุณกำลังพูดด้วย การรับทราบทันทีเพื่อที่คุณจะได้จัดการกับมันและเดินหน้าต่อไปได้จะเป็นประโยชน์ อธิบายอย่างใจเย็นว่าคุณคิดว่าความคาดหวังคืออะไร และฟังเมื่อพวกเขาบอกคุณถึงความคาดหวังของพวกเขา หากยังไม่ชัดเจน ให้ถามคำถามเพื่อชี้แจง เมื่อคุณรู้สึกว่าคุณทั้งคู่ตกลงกันว่าจะคาดหวังอะไร ให้กลับไปคุยกันใหม่หรือเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น การสนทนาควรจะราบรื่นขึ้นเล็กน้อยจากที่นั่น