คนทำงานทางไกลจะปรับตัวให้เข้ากับชีวิตในสำนักงานอีกครั้งได้อย่างไร?

คนงานสองประเภทเกิดขึ้นเมื่อบริษัทต่างๆ เสร็จสิ้นแผนการกลับมาที่สำนักงานของพวกเขา: คนที่ต้องการทำงานทางไกลตลอดไปและคนที่รู้สึกตื่นเต้นที่จะออกจากบ้าน

การตัดสินใจขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับนายจ้าง ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่าง Apple และ Google กำลังนำรูปแบบการทำงานแบบไฮบริดมาใช้ ซึ่งพนักงานสามารถเลือกเวลาที่จะทำงานจากที่บ้านได้อย่างยืดหยุ่น บริษัทบางแห่ง เช่น Morgan Stanley กำหนดให้พนักงานของตนกลับมาทำงานอย่างเต็มที่ภายในฤดูใบไม้ร่วงนี้โดยเคร่งครัด

ในขณะที่พนักงานบางคนพร้อมที่จะกลับมารับตำแหน่งอีกครั้ง แต่คนอื่นๆ อาจพบว่าช่วงเปลี่ยนผ่านนั้นท้าทายหรือก่อกวน การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ได้กระตุ้นให้หลายคนไตร่ตรองถึงความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน เมื่อพวกเขาใช้เวลาในปีที่ผ่านมาเพื่อจัดการกับความสุขและความคับข้องใจจากการทำงานทางไกล

คนงานเหล่านี้จะปรับตัวให้เข้ากับชีวิตในสำนักงานอีกครั้งได้อย่างไร?

วิลล์ สเปรอส บรรณาธิการนิตยสารในนิวยอร์ก กลับมาทำงานในสำนักงานหนึ่งวันต่อสัปดาห์ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม เขาคิดว่าเขาจะต้องตื่นเต้นที่จะหนีจากการทำงานที่บ้านเป็นเวลา 14 เดือน แต่การเดินทางอีกครั้งทำให้เขานึกถึงความกดดันจากตารางงาน 9 ถึง 5 โมงที่เข้มงวด

“[The pandemic] บังคับให้ฉันชะลอตัวลงเพราะมีเพียงแค่การบังคับตัวเองที่ไม่จำเป็นในแต่ละวันของฉันก่อนหน้านี้” เขากล่าวกับ Verywell

ที่บ้าน Speros จะทำงานตามจังหวะของเขาเองและยังคงทำงานให้เสร็จตรงเวลา ในแต่ละวันเขานั่งบนเก้าอี้มากขึ้นหลายชั่วโมง เขาเริ่มใส่ใจกับท่าทางและความตึงเครียดในกรามของเขาอย่างใกล้ชิด

“มันอนุญาตให้ฉันอ่อนโยนต่อร่างกายของฉันมากขึ้น” เขากล่าวถึงการทำงานจากที่บ้าน และเสริมว่าบางครั้งเขาจะงีบหลับในระหว่างวันทำงานหากรู้สึกเฉื่อยชา

Rebecca Robbins, PhD, นักวิทยาศาสตร์ด้านการนอนหลับที่ Brigham and Women’s Hospital และผู้สอนด้านการแพทย์ที่ Harvard Medical School บอก Verywell ว่าการงีบหลับที่เพิ่มขึ้นและระยะเวลาการนอนหลับโดยเฉลี่ยเป็นหนึ่งในผลบวกของการระบาดใหญ่

แทนที่จะพึ่งพากาแฟหรือเครื่องดื่มชูกำลังเพื่อผ่านพ้นวันทำงาน ร็อบบินส์แนะนำให้ “งีบหลับ” ในช่วงบ่ายสามารถเพิ่มสมาธิและความตื่นตัวให้กับคนได้ แม้ว่าพฤติกรรมนี้อาจไม่เป็นที่ยอมรับในที่ทำงานก็ตาม สำหรับผู้ที่เปลี่ยนกลับไปทำงานในสถานที่ทำงาน ร็อบบินส์แนะนำให้ลด “อาการเจ็ทแล็กในโซเชียล” ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อผู้คนเลื่อนเวลาเข้านอนในช่วงสุดสัปดาห์และชดเชยในช่วงสัปดาห์ทำงาน

“ถ้าคุณนอนดึกในคืนวันศุกร์หรือวันเสาร์ด้วยเหตุผลทางสังคม การพยายามกลับไปใช้ชีวิตในวันจันทร์เป็นฝันร้าย” เธอกล่าว

สร้างความแตกแยกระหว่างงานและชีวิต

แม้จะมีความต้องการอย่างมากสำหรับงานทางไกลหลังเกิดโรคระบาด แต่พนักงานบางคนก็อยากกลับมาที่สำนักงาน

Desmond Foo วิศวกรซอฟต์แวร์ที่ทำงานทางไกลตั้งแต่เดือนมีนาคม 2020 บอก Verywell ว่าเขามีปัญหาในการจดจ่อและมีแรงจูงใจ เขาชื่นชมความยืดหยุ่นและความสะดวกในการทำงานจากที่บ้านในตอนแรก แต่สิ่งรบกวนสมาธิอย่าง Netflix และ TikTok ทำให้วันทำงานของเขายาวนานกว่าปกติ ก่อนหน้านี้เป็นนักวิ่งที่กระตือรือร้น Foo พบว่าตัวเองค่อยๆ จมดิ่งลงในวิถีชีวิตที่อยู่ประจำและไม่เคยวิ่งอีกเลย

“ผมลงเอยด้วยการใช้เวลากับงานในใจตลอดทั้งวัน” เขากล่าว พร้อมเสริมว่าเขาเคยสามารถทิ้งงานไว้ข้างหลังได้เมื่อเขาออกจากสำนักงาน “ตอนนี้คอมพิวเตอร์ของฉันอยู่ที่นั่นเสมอ และมันง่ายมากที่จะถูกลองเช็คอีเมลตอน 23.00 น.”

คนส่วนใหญ่ชอบแนวทางแบบผสมผสาน ฟูกล่าวเสริม แต่เขาต้องการกลับมาที่สำนักงานเต็มเวลาอีกครั้ง “มันจะดีกว่าสำหรับความสมดุลในชีวิตการทำงานและชีวิตโดยรวมของฉัน” เขากล่าว

ผู้ปฏิบัติงานระยะไกลอาจชดเชยการไม่ปรากฏตัวทางกายภาพมากเกินไปด้วยการออนไลน์และตอบสนองต่อข้อความและอีเมลแม้ในช่วงเวลาว่าง Lacie Barber, PhD, รองศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาที่ San Diego State University อธิบายปรากฏการณ์นี้ว่าเป็น “ความกดดันทางไกลในที่ทำงาน” ซึ่งกระตุ้นให้ตอบสนองต่อการสื่อสารด้วยข้อความอย่างรวดเร็ว

ช่างตัดผมบอก Verywell ว่าผู้คนเหนื่อยล้าจากการกดโทรมแม้กระทั่งก่อนเกิดโรคระบาด ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานจากทางไกลหรือต่อหน้า “คุณสามารถรู้สึกกดดันในสำนักงานได้เช่นกัน เช่น พยายามทำงานอื่นให้เสร็จ แต่ถูกรบกวนโดยข้อความที่เข้ามาในกล่องจดหมายของคุณ” เธอกล่าว

ในการวิจัยของเธอ Barber พบว่าพนักงานที่กดทับเส้นประสาทรายงานอัตราที่สูงขึ้นของความเหนื่อยหน่าย การขาดงาน และปัญหาคุณภาพการนอนหลับ จากการสำรวจของ Gallup พบว่าความเหนื่อยหน่ายเป็นปัญหาที่เพิ่มขึ้นในหมู่พนักงานก่อนการระบาดใหญ่ และการเปลี่ยนไปทำงานจากที่บ้านแบบเต็มเวลาอย่างกะทันหันทำให้ระดับความเครียดในแต่ละวันเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

การมีการสื่อสารที่ชัดเจนเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างสมดุลระหว่างเวลาเปิดและปิด Barber กล่าวเสริม “การปิดแกดเจ็ตเป็นระยะๆ ในช่วงเวลาทำงานเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน” เธอกล่าว “งานหลายอย่างของเราต้องทำงานอย่างลึกซึ้ง มีเวลาเน้นสำหรับการคิดที่ซับซ้อนหรือเชิงวิพากษ์”

สำหรับผู้จัดการที่รู้สึกว่าจำเป็นต้องเชื่อมต่อ ช่วงเวลาของการไตร่ตรองโดยรวมนี้มีโอกาสที่จะ “มอบหมายและให้อำนาจแก่สมาชิกคนอื่นๆ” ในทีมด้วยการให้คำปรึกษาและการฝึกอบรมเพิ่มเติม Barber กล่าว

สิทธิ์ในการตัดการเชื่อมต่อ

การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ไม่เพียงแต่บังคับให้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในวิธีการทำงานของผู้คน แต่ยังรวมถึงวิธีที่พวกเขากำหนดความสัมพันธ์กับงานด้วย ทั่วทั้งยุโรป สหภาพแรงงานและนักการเมืองต่างผลักดันให้สิทธิ์ทางกฎหมายในการยกเลิกการเชื่อมต่อ โดยอ้างถึงกฎระเบียบที่จะกำหนดขอบเขตเวลาทำงานที่ชัดเจน แต่แนวโน้มเดียวกันนี้กลับเกิดขึ้นด้วยความกังขาในสหรัฐอเมริกา Barber อธิบาย

“สภาพแวดล้อมทางการเมืองของเราไม่สนับสนุนสิทธิของคนงานโดยทั่วไป” เธอกล่าว พร้อมเสริมว่ามีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับวิธีที่กฎหมายเหล่านี้จะจำกัดเวลาทำการสำหรับบริษัทต่างๆ “อันที่จริงกฎหมาย [in France] เป็นเพียงการกำหนดให้บริษัทต่างๆ กำหนดเวลาที่คาดการณ์ได้ซึ่งพนักงานจำเป็นต้องตอบสนองต่ออีเมล”

แม้ว่าการเลิกใช้ความคิดที่ “เปิดอยู่เสมอ” ในสหรัฐอเมริกาต้องใช้ความพยายามจากทั้งบุคคลธรรมดาและนายจ้าง แต่กฎระเบียบทางกฎหมายสามารถส่งข้อความในวงกว้างขึ้นว่า

การสนทนาในวงกว้างเกี่ยวกับความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานกำลังดำเนินไปสำหรับหลายบริษัทและพนักงานของพวกเขา ในขณะที่นายจ้างกำลังเรียนรู้ที่จะมีความยืดหยุ่นและเปิดใจกว้างเกี่ยวกับความต้องการและความแตกต่างของแต่ละบุคคล พนักงานก็มีหน้าที่รับผิดชอบในการทบทวนพฤติกรรมทางเทคโนโลยีของตนเอง

ร็อบบินส์ ซึ่งศึกษาว่าโรคระบาดนี้กระตุ้นให้ผู้คนในเขตเมืองนอนหลับนานขึ้นได้อย่างไร กล่าวว่าสิ่งสำคัญคือต้องรักษาพฤติกรรมที่ดีต่อสุขภาพในขณะที่คนงานปรับตัวเข้ากับกิจวัตรใหม่ นี่อาจหมายถึงการคำนึงถึงตารางการนอนหลับในช่วงสุดสัปดาห์หรือนั่งสมาธิทุกวันเพื่อลดความเครียด

“สะท้อนถึงสิ่งที่คุณเปลี่ยนแปลงไปในช่วงการระบาดใหญ่” ร็อบบินส์กล่าว “หากมีการเปลี่ยนแปลงที่ดี ให้หาวิธีรักษานิสัยเหล่านั้นไว้ในขณะที่เราพิจารณาจะกลับไปทำงาน”