ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตกำลังปรับตัวตามอุปสงค์ของโรคระบาด

ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ หลายคนได้รับการสนับสนุนให้จัดการสุขภาพจิตด้วยการบำบัด ซึ่งนำไปสู่ความต้องการผู้ให้บริการที่เพิ่มขึ้น

ในเดือนพฤศจิกายน 2020 สมาคมจิตวิทยาอเมริกันพบว่าผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตรายงานว่ามีผู้ป่วยเพิ่มขึ้นเกือบ 30% นับตั้งแต่เริ่มต้นการระบาดใหญ่ ในเวลาเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญเหล่านั้นรายงานว่าพบผู้ป่วยโรควิตกกังวลเพิ่มขึ้น 74% และโรคซึมเศร้าเพิ่มขึ้น 60%

ในขณะที่ผู้คนจำนวนมากขึ้นได้รับความช่วยเหลือที่พวกเขาต้องการ การไหลบ่าเข้ามาได้จองเกินจำนวนผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตจำนวนมาก ทำให้พวกเขาต้องแนะนำลูกค้าให้รอคิวนานหรือละเว้นจากการรับลูกค้าใหม่ทั้งหมด

“ปี 2020 มีชั่วโมงการทำงานเพิ่มขึ้น 30%” Geoff Michaelson, PhD, นักจิตวิทยาจากเวอร์จิเนียที่เชี่ยวชาญด้านการบำบัดทางเพศบอก Verywell การเพิ่มขึ้นอย่างมากนั้นสามารถจัดการได้สำหรับเขา แต่สำหรับเพื่อนร่วมงานบางคนของเขา นั่นไม่เป็นเช่นนั้น “ฉันอ้างอิง แต่เห็นเพื่อนร่วมงานที่ไม่ยอมรับผู้ป่วยรายใหม่มากขึ้นเรื่อย ๆ ” เขากล่าว “ความคาดหวังของฉันคือการที่คลื่นจะดำเนินต่อไปและเพิ่มขึ้น”

หาก Michaelson ถูกต้อง อาชีพอาจต้องใช้เวลาสักครู่ในการปรับตัว ทำให้ยากต่อการหาผู้ให้บริการเมื่อคุณประสบปัญหา Monica Carsky, PhD, นักจิตวิทยาคลินิกและศาสตราจารย์ในรัฐนิวเจอร์ซีย์กล่าวว่า “เราต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีมากขึ้น “แต่การฝึกอบรมมีราคาแพงเนื่องจากต้องใช้เวลาของคณะในการฝึกอบรมนักจิตอายุรเวท”

ความต้องการที่เพิ่มขึ้น

เพียงหนึ่งเดือนของการระบาดใหญ่ ข้อความถึงสายด่วนสุขภาพจิตของรัฐบาลกลางเพิ่มขึ้นประมาณ 1,000% แม้ว่าเวลาจะผ่านไปและผู้คนต่างปรับตัวเข้ากับความเป็นจริงของการระบาดใหญ่ แต่การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนั้นยังคงสะท้อนอยู่ในสำนักงานของนักจิตวิทยา—หรือการเรียก Zoom

นอกเหนือจากการไหลบ่าเข้ามา อุตสาหกรรมสาธารณะจำนวนมากที่จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตต้องเผชิญกับความสูญเสียและการตัดทอนในปีที่ผ่านมา ซึ่งหมายความว่านักจิตวิทยาในโรงเรียน บริษัทดูแลสุขภาพ และโรงพยาบาลต่างตกงานโดยไม่ได้ตั้งใจทำให้เกิดปัญหาการขาดแคลน

Karissa King, LMFT นักบำบัดโรคในแคลิฟอร์เนียกล่าวว่า “มีความแตกต่างระหว่างการปฏิบัติส่วนตัวกับผู้ที่อยู่ในที่สาธารณะ” “ข้อได้เปรียบในการปฏิบัติส่วนตัวคือเราสามารถเรียกช็อตของเราได้ ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับเราในฐานะแพทย์เพราะเราสามารถวางขอบเขตของเราเองได้” ถึงกระนั้น เธอก็ต้องรับมือกับการไหลทะลักเข้ามาตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ “เราสามารถจัดการได้ แต่แน่นอนว่านั่นทำให้เกิดรายชื่อผู้รอที่ยาวนาน” เธอกล่าวเสริม

ความเชี่ยวชาญและการประกันภัยเพิ่มเติม จำกัด การเข้าถึง

แม้ว่าผู้ที่เคยพบความช่วยเหลือในโรงเรียนและโรงพยาบาลจะเปลี่ยนมาเป็นมืออาชีพในสถานประกอบการส่วนตัว แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่พบความยากลำบากในการหาคนที่รักษาความผิดปกติ รายงานการเพิ่มขึ้นของโรควิตกกังวลและภาวะซึมเศร้า ความผิดปกติเกี่ยวกับบาดแผลและความเครียด และความผิดปกติเกี่ยวกับสารเสพติดและสารเสพติด—อาจรักษาความตึงเครียดระหว่างอุปสงค์และอุปทานที่ตึงเครียดยิ่งขึ้นสำหรับนักบำบัดบางคน

Michaelson กล่าวว่า “หลายคนเศร้าโศกและบอบช้ำหลังจากสูญเสียคนที่รัก เพื่อนฝูง และเพื่อนร่วมงานที่รัก “การเสพติดเพิ่มขึ้น เพิ่มเข้าไปในสังคมที่แตกแยกและสิ่งที่เคยเป็นปัญหาในชีวิตประจำวัน—สุขภาพ, เงิน, อาหาร, ที่อยู่อาศัย, สภาพอากาศ, ความชรา, อุบัติเหตุ, และความตายจากทุกสาเหตุ ความยืดหยุ่นทั้งสองข้างของโซฟานั้นสูง เครียด ใช่ เราต้องการแพทย์เพิ่ม”

การเข้มงวดในการเข้าถึงแพทย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง นโยบายการประกันอาจรุนแรงขึ้นกว่าเดิม คาร์สกี้กล่าวเสริม ทำให้การรักษาไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับบางคน “สิ่งนี้อาจไม่เป็นความจริงสำหรับทุกคน แต่บริษัทประกันภัยมักจะจ่ายเงินคืนให้กับจิตบำบัดได้ไม่ดีนัก โดยที่นักบำบัดไม่มีแรงจูงใจที่จะอยู่ในประกัน หรือปล่อยให้พวกเขาโดยเร็วที่สุด” เธอกล่าว “ซึ่งหมายความว่าผู้ป่วยที่ไม่มีความคุ้มครองนอกเครือข่ายจะไม่สามารถรับการบำบัดได้จนกว่านักบำบัดโรคทางเครือข่ายจะมีเวลา”

ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตรับมืออย่างไร?

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและความต้องการบริการที่เพิ่มขึ้น นักบำบัดกำลังค้นหาวิธีที่จะรับมือกับความท้าทายใหม่เหล่านี้

การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี

Michaelson กล่าวว่าการกลับไปทำงานนอกเวลาจะเป็นเรื่องที่น่ากลัวสำหรับผู้คน แม้กระทั่งหลังจากฉีดวัคซีนแล้ว ภาคสนามอาจปรับระยะยาวเพื่อแนะนำ telehealth

นั่นคือกรณีของคิง เธอทำงานร่วมกับสามีเพื่อจัดตั้งทีมโค้ชชีวิตนักบำบัด ลูกค้าประมาณครึ่งหนึ่งออนไลน์อยู่แล้วก่อนเกิดโรคระบาด ดังนั้นเมื่อเกิดโรคระบาด ครึ่งหนึ่งกลับกลายเป็น 100% “เราจ่ายค่าเช่าไปสองสามเดือนแล้ว ถึงแม้ว่าเราจะไม่ได้ใช้สำนักงานเลย” คิงกล่าว “และเราพูดว่า คุณรู้อะไรไหม สิ่งออนไลน์นี้ใช้ได้ผลดีจริงๆ ลูกค้าของเราชอบสิ่งนี้ ไม่ใช่เพียงเพราะการระบาดใหญ่ พวกเขาเป็นคนทำงานที่ได้รับคำปรึกษาในช่วงพักกลางวัน ดังนั้นมันจึงได้ผล”

จากการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด ลูกค้าเพียงหนึ่งใน 100 รายที่ Kings เห็นในปีที่แล้วกล่าวว่าพวกเขาไม่ชอบเซสชันออนไลน์ “เรากำลังเปลี่ยนรูปแบบนี้อย่างถาวรสำหรับอนาคตอันใกล้นี้” คิงกล่าว “มันทำงานสำหรับทุกคน”

ในทำนองเดียวกัน Carla Marie Manly, PhD, นักจิตวิทยาคลินิกในแคลิฟอร์เนีย ได้เสนอการประชุมทางไกลด้านสุขภาพก่อนเกิดโรคระบาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่เดินทาง เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา เพื่อนร่วมงานของเธอหลายคน “รู้สึกไม่พอใจและรู้สึกไม่สัมพันธ์กับลูกค้า” Manly รู้สึกอย่างนั้นเช่นกัน จนกระทั่งเธอรู้ว่ามีบางสิ่งที่จะได้รับจากเซสชันเสมือนจริง

สิ่งที่เธอพลาดจากการประชุมแบบตัวต่อตัว—ภาษากาย การให้บริการน้ำชากับลูกค้า—เธอสามารถได้รับในเซสชั่นเสมือนจริง กล่าวคือ เธอสามารถเห็นใบหน้าที่ไม่สวมหน้ากากของลูกค้าเต็มตัวตลอดจนชีวิตในบ้านของพวกเขา “มีเด็ก ๆ กรีดร้องอยู่ข้างหลังไหม ชีวิตในบ้านของพวกเขาเป็นอย่างไร มีแมวกระโดดอยู่บนหัวหรือไม่ พวกเขาจัดการกับความเครียดในชีวิตได้อย่างไร” แมนลี่กล่าว “คุณไม่เคยเห็นสิ่งนั้นในสำนักงาน” ในช่วงการระบาดใหญ่ เธอพูดคุยกับลูกค้าจากรถยนต์ ตู้เสื้อผ้า และห้องน้ำ

การแพร่กระจายของ telehealth ระหว่างการระบาดใหญ่ดูเหมือนจะดำเนินต่อไปโดยมีผลที่หลากหลายจนถึงขณะนี้ ยังคง Manly เพิ่มหลายคนจะปรับ “ในระยะยาว เราจะเห็นความสบายใจที่เปลี่ยนไปมากขึ้นด้วยการบำบัดโดยใช้เทคโนโลยีเป็นหลัก” เธอกล่าว “นักจิตอายุรเวทหลายคนเลิกทำงานแล้วพูดว่า ‘วิธีนี้ใช้ได้ดีทีเดียว'”

“ฉันต้องเป็นชนกลุ่มน้อย แต่ฉันเห็นว่าการระบาดใหญ่เป็นโอกาสใหญ่ในการเรียนรู้ที่จะมีความยืดหยุ่นมากขึ้น ให้มากขึ้น ให้การสนับสนุนมากขึ้น และมีพื้นฐานมากขึ้น” แมนลีกล่าวเสริม “สำหรับฉัน มันคือการทดสอบที่ยอดเยี่ยม”

เล่นกลสุขภาพจิตของตัวเอง

ขณะปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยี ตัว Manly เองก็รู้สึก “กระสับกระส่าย” ในชีวิตส่วนตัวของเธอ เธอทำให้แน่ใจว่าเธอเดินและออกกำลังกายการหายใจทุกวัน เธอยังชอบอยู่กับสุนัขของเธออีกด้วย แต่นอกเหนือจากการดูแลตนเองเป็นรายบุคคล ความสามารถในการให้การบำบัดและทรัพยากรด้านสุขภาพจิตในวงกว้างช่วยให้เกิดความรู้สึกหมดหนทาง

“เรารู้สึกเหมือนถูกมัดมือไว้ ฉันต้องการไปที่สำนักงาน ฉันต้องการพบคนของฉัน ฉันต้องการทำในสิ่งที่ฉันทำตามปกติ แต่ฉันทำไม่ได้” เธอกล่าว และแล้ววันหนึ่งในช่วงต้น เธอ “มีความศักดิ์สิทธิ์นี้: ไปทำ Facebook Lives”

ทุกวันพุธจนถึงสิ้นเดือนธันวาคม เธอจะสตรีมสดบน Facebook ผู้คนสามารถวางใจให้เธอพูดในหลายประเด็นในฐานะนักบำบัดโรคได้ฟรี เธอทำหน้าที่พูดผ่าน Zoom แบบฝึกหัดการทำงานเป็นทีมสำหรับพนักงานธุรกิจในท้องถิ่น และดำเนินการกลุ่มสนับสนุนสตรีนอกเหนือจาก Facebook Lives “ฉันพยายามช่วยในลักษณะที่ทำให้ฉันรู้สึกไม่รับผิดชอบที่ไม่ได้รับทุกคนที่พยายามเข้าคิวของฉัน” เธอกล่าว

เทคนิคการดูแลตนเองของ Michaelson ยังสะท้อนถึงความจำเป็นในการช่วยเหลือผู้อื่นอีกด้วย เขาได้รับการสนับสนุนจากครอบครัวของเขา และต้องแน่ใจว่าได้พักผ่อน รับประทานอาหารที่สมดุล ออกกำลังกาย และใช้เทคนิคการทำให้สงบ เช่น การทำสมาธิ การมีสติ และการสะกดจิตตัวเอง แต่เขาก็ยังพยายามจัดการความคิดของเขา “เราควรคิดอย่างไร ถามตัวเองว่าอะไรคือสิ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในสถานการณ์นี้” เขากล่าว “ยอมรับในสิ่งที่เราเปลี่ยนไม่ได้ ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อเปลี่ยนส่วนที่เหลือ เป็นความหวังที่ผู้คนต้องการและเข้าร่วมกับผู้อื่น”

วิธีการหานักบำบัดโรค

หากคุณกำลังมีปัญหาในการหานักบำบัดโรคในขณะนี้ ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการขออ้างอิงอาจเป็นประโยชน์ โทรหาตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของคุณและหากไม่ว่าง ให้ถามว่าพวกเขาสามารถแนะนำคุณให้รู้จักกับนักศึกษาฝึกงานหรือเพื่อนร่วมงานที่มีทักษะคล้ายกันได้หรือไม่

ส่วนหนึ่งของการปฏิบัติคือ Kings ดูแลทีมฝึกงานและแนะนำลูกค้าให้พวกเขามากขึ้น “เราไม่ได้แค่พูดว่า ‘ขอโทษนะ เราเต็มแล้ว! กลับไปที่รายการประกันของคุณ’” คิงกล่าว “แต่เรากำลังพูดว่า ‘เราจองไว้ไกลขนาดนี้ คุณต้องการรอนานขนาดนั้นไหม'” ถ้าไม่ มีผู้ฝึกงานอย่างน้อยหนึ่งคนมีแนวโน้มที่จะเปิดรับในสัปดาห์เดียวกัน “ดังนั้นเราจึงให้ความหวังกับผู้คนในลักษณะนั้น” คิงกล่าวเสริม

และการฝึกงานก็ไม่น้อยไปกว่านักบำบัดโรคที่คุณคาดหวัง พวกเขาอยู่ในระดับปริญญาโทในโรงเรียน และได้รับการดูแลอย่างใกล้ชิดและได้รับคำติชมอย่างต่อเนื่อง King กล่าว

“ทีมฝึกงานของฉันและฉันพบกันเพื่อควบคุมดูแลทุกสัปดาห์” คิงกล่าว “เราทำการนำเสนอกรณีต่างๆ ดังนั้นฉันจึงคุ้นเคยกับจำนวนเคสมาก ฉันกำลังให้คำแนะนำและดำเนินการตามแผนการรักษากับพวกเขา”

อย่างไรก็ตาม หากนักบำบัดโรคที่คุณหวังว่าจะไม่สามารถรับลูกค้าเพิ่มและไม่มีผู้ฝึกงาน ความรับผิดชอบไม่จำเป็นต้องเป็นเพียงแค่คุณเพื่อค้นหาอีกรายหนึ่ง Manly กล่าวเสริม เมื่อเธอจองเกินจำนวนและลูกค้าขอพบเธอ เธอรู้ดีว่าการหานักบำบัดโรคเป็นเรื่องยากกว่ามากเมื่อคุณจัดการกับปัญหาสุขภาพจิต ดังนั้นเธอจึงทำการอ้างอิง “ฉันพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ชัดเจน: ฉันไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้เป็นการส่วนตัว แต่ถ้าคุณให้ประกัน ชื่อ และรหัสไปรษณีย์กับฉัน ฉันสามารถช่วยคุณหานักบำบัดโรคในพื้นที่ของคุณได้เป็นความลับ” เธอกล่าว

ข้อมูลในบทความนี้เป็นข้อมูลล่าสุด ณ วันที่ที่ระบุไว้ ซึ่งหมายความว่าอาจมีข้อมูลที่ใหม่กว่าเมื่อคุณอ่านข้อความนี้ สำหรับการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับ COVID-19 โปรดไปที่หน้าข่าว coronavirus ของเรา