เรียนรู้วิธีเผชิญหน้ากับหัวหน้าผู้กลั่นแกล้งของคุณ
การกลั่นแกล้งไม่ได้จำกัดอยู่แค่ช่วงวัยรุ่นเท่านั้น อันที่จริง มีคนรายงานการกลั่นแกล้งในที่ทำงานมากขึ้นเรื่อยๆ ผลการศึกษาบางชิ้นระบุว่ามีคนงานชาวอเมริกันถึง 30 ล้านคนหรือกำลังถูกรังแกในที่ทำงาน อีก 30 ล้านคนได้เห็นมัน
การกลั่นแกล้งในที่ทำงานสามารถเกิดขึ้นได้ระหว่างทุกคนในที่ทำงาน แต่บางทีสถานการณ์ที่ยากที่สุดในการจัดการก็คือการกลั่นแกล้งจากเจ้านาย ซึ่งเป็นบุคคลที่รับผิดชอบความก้าวหน้าของคุณภายในบริษัท
หลายครั้งที่คนไม่รู้ว่าเจ้านายกำลังรังแกพวกเขาอยู่ แต่พวกเขาเชื่อว่าพวกเขามีเจ้านายที่แข็งแกร่งหรือเจ้านายที่เพียงแค่ผลักดันให้พนักงานได้รับผลลัพธ์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องสามารถระบุการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน เนื่องจากอาจมีผลกระทบที่สำคัญ
:max_bytes(150000):strip_icc()/signs-your-boss-is-a-bully-460785-049d2c1e15f64e63a3859ad36b22975b.png)
สัญญาณว่าเจ้านายของคุณเป็นคนพาล
หากคุณรู้สึกว่าเจ้านายของคุณตกเป็นเป้าหมาย ให้พิจารณาว่าพฤติกรรมของพวกเขาตรงตามเกณฑ์เหล่านี้หรือไม่ ซึ่งอาจบ่งบอกถึงการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน
ขัดขวางความสำเร็จของคุณ
พวกอันธพาลไม่ต้องการเห็นคุณประสบความสำเร็จ เพราะถ้าคุณทำได้ พวกเขาจะสูญเสียการควบคุมคุณ เป็นผลให้พวกเขาอาจลงโทษคุณสำหรับความผิดพลาดที่ไม่ใช่ของคุณหรือหยิบยกความผิดพลาดในอดีตเพื่อเปลี่ยนโทษในระหว่างการสนทนา
พวกเขายังอาจทำให้คุณไม่สามารถสมัครเลื่อนตำแหน่งหรือฝึกอบรมเพิ่มเติมได้ พวกเขาอาจควบคุมเกินหรือจัดการงานหรือโครงการของคุณเล็กน้อย คนพาลที่บิดเบือนมากขึ้นจะสัญญาว่าคุณจะเลื่อนตำแหน่งหรือเพิ่มเงินเดือนเพื่อให้คุณทำงานได้มากขึ้น แต่จะไม่ทำตามคำสัญญาเหล่านั้น
ข่มขู่คุณ
พฤติกรรมที่ข่มขู่อาจรวมถึงการขู่ว่าจะไล่คุณออกเพื่อรักษาอำนาจและการควบคุม หัวหน้าที่กลั่นแกล้งอาจทำท่าทางน่ากลัวหรือขู่ว่าจะทำร้ายร่างกายคุณ ตัวอย่างอื่นๆ ของพฤติกรรมที่ข่มขู่ ได้แก่ การยืนหยัดเหนือคุณ บุกรุกพื้นที่ของคุณ และแสดงท่าทางข่มขู่
บุกรุกความเป็นส่วนตัวของคุณ
ผู้บังคับบัญชาบางคนสอดแนมคุณหรือแม้แต่สะกดรอยตามคุณ พวกเขาอาจรับฟังการสนทนาส่วนตัวของคุณ เปิดจดหมายของคุณ หรือยุ่งเกี่ยวกับของใช้ส่วนตัวหรืออุปกรณ์การทำงานของคุณ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะพบว่าเจ้านายที่กลั่นแกล้งกำลังสอดแนมในสำนักงานของคุณเมื่อคุณไม่อยู่ ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขากำลังมองหากระสุนเพื่อใช้โจมตีคุณ
แยกคุณ
ผู้บังคับบัญชากลั่นแกล้งอาจกีดกันคุณในสังคม พวกเขาทิ้งคุณออกจากรายชื่อปาร์ตี้และไม่รวมคุณในการออกนอกบ้าน การแข่งขันกีฬา หรือการประชุมนอกเวลาทำการ พวกเขาอาจกำหนดเวลาการประชุมเมื่อพวกเขารู้ว่าคุณกำลังลาพักร้อนหรือมีข้อขัดแย้งในตารางเวลาของคุณ
นอกจากนี้ พวกเขาอาจทำการตัดสินใจที่สำคัญในขณะที่คุณไม่อยู่ที่สำนักงาน และพวกเขาอาจปฏิเสธที่จะให้คุณเข้าร่วมการประชุมที่ทำงานหรือรับประทานอาหารกลางวันในที่ทำงาน
ตั้งคำถามถึงความสามารถและความมุ่งมั่นของคุณ
ผู้บังคับบัญชาที่กลั่นแกล้งถามถึงความสามารถของคุณโดยดูถูกความคิดเห็นและความคิดของคุณ พฤติกรรมนี้อาจเกิดขึ้นในที่ส่วนตัวหรือต่อหน้าผู้อื่น พวกเขาอาจตำหนิคุณสำหรับปัญหาในที่ทำงานในขณะที่อวดว่าทักษะของพวกเขารับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่ดี
เจ้านายที่กลั่นแกล้งอาจตั้งคำถามถึงความมุ่งมั่นของคุณต่องานนี้ เว้นแต่คุณจะทำงานเป็นเวลานานและเสียสละเวลาส่วนตัว ถึงอย่างนั้นคุณก็ยังไม่สามารถทำอะไรได้มากพอที่จะทำให้พวกเขาพอใจ
กระจายข่าวลือเกี่ยวกับคุณ
คนพาลมักพยายามทำให้คนอื่นดูแย่ เป็นผลให้พวกเขาอาจนินทากับคนอื่นเกี่ยวกับงานของคุณ รูปร่างหน้าตา สุขภาพของคุณ หรือชีวิตส่วนตัวของคุณ บางครั้งพวกเขาโกหกเพื่อทำลายชื่อเสียงของคุณ เป้าหมายของพวกเขาคือการทำให้คนอื่นเชื่อว่าคุณสมควรได้รับการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมที่คุณได้รับ
บ่อนทำลายงานของคุณ
พวกอันธพาลกำหนดเส้นตายที่ไม่สมจริงซึ่งนำไปสู่การล้มเหลว พวกเขายังเปลี่ยนแนวทางของโครงการเป็นประจำ ทำให้มีงานเพิ่มขึ้น และเพิ่มโอกาสในการล้มเหลว
พวกเขาปกปิดข้อมูลที่จำเป็นและทำลายความสำเร็จของคุณโดยทำให้โครงการของคุณล่าช้าหรือไม่สมบูรณ์ การปฏิเสธที่จะลงนามในโครงการหรือไม่ให้ข้อเสนอแนะที่จำเป็นเป็นกลวิธีอื่นที่ใช้ในการบ่อนทำลายงาน
วาจาทำร้ายคุณ
ผู้บังคับบัญชากลั่นแกล้งนั้นขึ้นชื่อเรื่องการดูหมิ่นพนักงานต่อหน้าผู้อื่น พวกเขาอาจตะโกน สาบาน หรือตะคอกใส่คุณ พวกเขาอาจทำเรื่องตลกที่ไม่เหมาะสมโดยเสียค่าใช้จ่าย ผู้บังคับบัญชาที่ใช้คำพูดดูถูกเหยียดหยามยังกล่าวดูหมิ่นหรือวิจารณ์อย่างไม่เป็นธรรม
ทำไมการกลั่นแกล้งในที่ทำงานจึงเป็นอันตราย
หลายครั้ง พนักงานจะทนต่อการกลั่นแกล้งและการปฏิบัติที่ไม่ดีจากเจ้านายเพียงเพราะกลัวตกงานหรือสร้างสถานการณ์ตึงเครียด แต่การปล่อยให้ผู้บังคับบัญชากลั่นแกล้งหลีกหนีจากการดูหมิ่นเหยียดหยามคุณก็เป็นความคิดที่ไม่ดีได้เช่นกัน
การกลั่นแกล้งไม่เพียงแต่ไม่ดีต่อสุขภาพของคุณเท่านั้น แต่มีแนวโน้มว่าจะดำเนินต่อไปหากคุณไม่พูดถึงมัน หากคุณอยู่ในจุดที่รู้สึกเหมือนกำลังเดินอยู่บนเปลือกไข่รอบๆ เจ้านาย หรือรู้สึกวิตกกังวล เศร้า หรือหวาดกลัวเมื่ออยู่รอบๆ เจ้านาย แสดงว่าอาจถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องยืนหยัดต่อสู้กับการกลั่นแกล้ง
และมันอาจจะดีสำหรับคุณ ผลการศึกษาในปี 2015 ที่ตีพิมพ์ใน “Personnel Psychology” พบว่าการเผชิญหน้ากับเจ้านายที่ไม่เป็นมิตรช่วยให้คุณมีสติสัมปชัญญะได้ Bennett Tepper หัวหน้าทีมวิจัยกล่าวว่าพนักงานรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับตัวเองเพราะพวกเขาไม่นั่งเฉยและยอมรับการรังแก
พนักงานที่ยืนหยัดต่อการกลั่นแกล้งยังได้รับความเคารพจากเพื่อนร่วมงานและได้รับอำนาจกลับคืนมาในความสัมพันธ์กับเจ้านายของพวกเขา พวกเขายังมุ่งมั่นกับงานมากขึ้น และพวกเขาเชื่อว่าอาชีพของพวกเขาไม่ได้รับผลกระทบในทางลบจากการจัดการกับพฤติกรรมที่ไม่ดีของเจ้านาย
วิธีเผชิญหน้ากับเจ้านายของคุณ
การยืนหยัดต่อหน้าเจ้านายไม่ใช่เรื่องง่าย หากคุณรู้สึกว่าพวกเขากำลังเอาเปรียบคุณ ก็ควรพิจารณาพิจารณา แต่ก่อนอื่น ให้คิดถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น คุณต้องสบายใจกับความจริงที่ว่าคุณสามารถถูกลงโทษทางวินัยหรือตกงานเพราะยืนหยัดได้
สำหรับบางคน การเผชิญหน้ากับการกลั่นแกล้งมีความสำคัญมากกว่าการรักษาตำแหน่งในบริษัท คนอื่นต้องการเรียนรู้กลไกการเผชิญปัญหาในขณะที่หางานใหม่ ไม่ว่าการตัดสินใจของคุณจะเป็นอย่างไร โปรดแน่ใจว่าคุณพร้อมสำหรับผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ หากคุณต้องการเผชิญหน้ากับหัวหน้าของคุณ ลองใช้กลยุทธ์เหล่านี้เพื่อจัดการกับสถานการณ์อย่างมีประสิทธิภาพ
มั่นใจ
ผู้บังคับบัญชากลั่นแกล้งสามารถแยกแยะได้อย่างรวดเร็วว่าใครสามารถควบคุมและจัดการได้ หลีกเลี่ยงการดูประหม่า ไม่ปลอดภัย หรือพ่ายแพ้ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นระหว่างการสนทนาของคุณ จงเข้มแข็งและคงความเป็นมืออาชีพ เงยหน้าขึ้นและอย่ากดดัน
เฉพาะเจาะจง
เมื่อกล่าวถึงพฤติกรรมของเจ้านาย ให้เตรียมตัวอย่างเฉพาะว่าพวกเขามีพฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพอย่างไร หากคุณไม่ได้เตรียมตัวอย่างไว้ ดูเหมือนว่าคุณกำลังแสดงปฏิกิริยามากเกินไป
จำไว้ว่าหัวหน้าที่กลั่นแกล้งส่วนใหญ่จะไม่รับผิดชอบต่อพฤติกรรมที่หยาบคายของพวกเขา พวกเขามักจะเปลี่ยนโทษสำหรับการกระทำของพวกเขากลับมาที่คุณหรือเพียงแค่ปัดเป่าออกไปโดยบอกว่าพวกเขาจำไม่ได้ว่ามันเกิดขึ้น ตระหนักในสิ่งนี้ว่ามันคืออะไรและอย่าเชื่ออย่างผิด ๆ ว่าคุณต้องโทษการเลือกของพวกเขา
ทำงานหนักต่อไป
อย่าให้การกลั่นแกล้งของเจ้านายทำให้คุณตกรางในที่ทำงาน อย่าใช้เวลาพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานคนอื่นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ให้เน้นที่การผลิตงานคุณภาพสูงต่อไป นอกจากนี้ อย่าปล่อยให้ความโกลาหลที่เจ้านายของคุณสร้างขึ้นเพื่อทำให้คุณตกงานในโครงการ อย่าลืมเก็บเอกสารที่ดีเกี่ยวกับความสำเร็จทั้งหมดของคุณ
รู้ว่าเมื่อใดควรขอความช่วยเหลือจากภายนอก
หากเจ้านายของคุณยังคงรังแกคุณทั้งๆ ที่คุณพยายามแก้ไขปัญหาแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือหัวหน้างานของเจ้านายของคุณ เก็บบันทึกเหตุการณ์การกลั่นแกล้งทั้งหมด รวมทั้งวันที่ เวลา และพยาน คุณควรเก็บจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดไว้ด้วย
หากคุณรู้สึกหมดอารมณ์ หดหู่ หรือวิตกกังวล โปรดติดต่อผู้ให้คำปรึกษา ไม่ควรเพิกเฉยต่อผลกระทบของการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน
รับรู้สิ่งที่คุณควบคุมได้และควบคุมไม่ได้
จำไว้ว่าคุณไม่สามารถควบคุมสิ่งที่คนอื่นพูดหรือทำ แต่คุณสามารถควบคุมการตอบสนองของคุณได้ ให้การเผชิญหน้าของคุณปราศจากอารมณ์และความโกรธ หากคุณไม่สามารถพูดกับเจ้านายของคุณอย่างสงบได้ ให้เลื่อนการสนทนาออกไป
คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับการตอบโต้เจ้านายของคุณ ให้แน่ใจว่าคุณมีแผนในกรณีที่เจ้านายของคุณไล่คุณออกเพื่อเรียกพฤติกรรมที่หยาบคายของพวกเขา
ยืนหยัดเพื่อตัวเอง
จำไว้ว่าคนพาลมักพึ่งพาคุณที่ไม่โต้ตอบกับพฤติกรรมของพวกเขา แสดงให้เจ้านายเห็นว่าพวกเขาทำผิดพลาดในการกำหนดเป้าหมายคุณ จัดการกับปัญหากับเจ้านายของคุณอย่างสงบและกล้าแสดงออก เป้าหมายคือการป้องกันตัวเองโดยไม่ก้าวร้าวหรือใจร้ายตอบแทน
การเรียนรู้ที่จะรู้จักการกลั่นแกล้งในที่ทำงานจะช่วยให้คุณเรียนรู้ที่จะไม่โทษตัวเองสำหรับพฤติกรรมของคนอื่น นอกจากนี้ คุณจะไม่ค่อยรับผิดชอบต่อสิ่งที่ไม่ใช่ความผิดของคุณ จำไว้ว่าการกลั่นแกล้งไม่ได้หมายความว่ามีบางอย่างผิดปกติกับคุณ การกลั่นแกล้งในที่ทำงานเป็นทางเลือกที่คนพาลเลือก
มองสถานการณ์ในแง่ดีและอย่าปล่อยให้มันส่งผลต่อความภาคภูมิใจในตนเองหรือสุขภาพของคุณ หาความช่วยเหลือจากภายนอกสำหรับสิ่งที่คุณประสบอยู่และมองหาทางเลือกสำหรับสถานการณ์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการรายงานเจ้านาย การร้องเรียน การหางานใหม่ หรือการขอคำปรึกษาจากภายนอก คุณสามารถหลุดพ้นจากเงื้อมมือของหัวหน้าที่กลั่นแกล้งได้ด้วยความพยายาม
Discussion about this post