วิธีค้นหา สัมภาษณ์ และเลือกผู้สนับสนุนผู้ป่วย

ค้นหาผู้สนับสนุนผู้ป่วย

ในขณะที่การสนับสนุนผู้ป่วยส่วนตัวเป็นอาชีพที่กำลังเติบโต แต่ผู้สนับสนุนผู้ป่วยก็ยังหาไม่ง่าย

เว็บไซต์หนึ่งชื่อ AdvoConnection มีไดเรกทอรีที่ค้นหาได้ของผู้สนับสนุนซึ่งให้ความช่วยเหลือผู้ป่วยและผู้ดูแลผู้ป่วยในหลากหลายรูปแบบ เช่น การแพทย์ ความช่วยเหลือข้างเตียงในโรงพยาบาล การปฏิเสธหรือเคลมประกัน การทบทวนการเรียกเก็บเงิน และอื่นๆ ค้นหาทนายความตามสถานที่ของผู้ป่วยและบริการที่คุณต้องการ ไม่มีค่าใช้จ่ายในการใช้เว็บไซต์

เว็บไซต์อื่นเสนอรายชื่อผู้สนับสนุนที่เป็นขององค์กรที่เรียกว่า NAHAC ซึ่งเป็นสมาคมที่ปรึกษาด้านสุขภาพแห่งชาติ การใช้เว็บไซต์นี้ยังฟรี

หากคุณไม่พบชื่อและข้อมูลติดต่อของผู้ให้การสนับสนุนในรายการใดรายการหนึ่ง ให้ค้นหาเว็บโดยใช้ “ผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วย” และตำแหน่งของคุณ

เตรียมสัมภาษณ์

เมื่อคุณพบชื่อและข้อมูลติดต่อสำหรับผู้สนับสนุนผู้ป่วยตั้งแต่หนึ่งชื่อขึ้นไป คุณจะต้องติดต่อพวกเขาแต่ละคนเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาสามารถช่วยคุณได้หรือไม่ กระบวนการจะเป็นอย่างไร และค่าบริการของพวกเขาจะมีค่าใช้จ่ายเท่าใด

ไม่มีค่าธรรมเนียมมาตรฐานหรือขั้นตอนมาตรฐานเพราะแน่นอนว่าผู้ป่วยทุกคนมีความเฉพาะตัวและทุกกรณีแตกต่างกัน ที่กล่าวว่าพวกเขาควรจะสามารถให้คำตอบที่น่าพอใจแก่คำถามต่อไปนี้

คุณเคยจัดการกับคดีอื่นที่คล้ายคลึงกันมาก่อนหรือไม่?

มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณในการพัฒนาสายสัมพันธ์กับผู้สนับสนุนที่คุณเลือก มีความมั่นใจในความสามารถของพวกเขา ไว้วางใจให้พวกเขาร่วมมือกับผู้อื่นที่เกี่ยวข้องในการดูแลของคุณ และช่วยให้คุณเข้าใจทางเลือกของคุณ เมื่อคุณถามคำถามเหล่านี้ คุณจะสามารถบอกได้ว่าตรงกับความต้องการของคุณหรือไม่

ประสบการณ์ที่ผ่านมาของพวกเขาในการทำงานกับผู้ป่วยที่มีอาการป่วยคล้ายคลึงกัน หรือในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันกับคุณ จะเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าคุณจะสามารถพัฒนาระดับความมั่นใจนั้นได้หรือไม่

ข้อมูลประจำตัวของคุณคืออะไร?

คุณจะต้องกำหนดบริการสนับสนุนที่คุณต้องการให้ทนายความช่วยเหลือคุณ ผู้สนับสนุนบางคนเชี่ยวชาญในการช่วยให้คุณเข้าใจคำแนะนำในการวินิจฉัยหรือการรักษาของคุณ ในขณะที่คนอื่นๆ สามารถช่วยให้คุณได้รับอนุญาตจากบริษัทประกันเพื่อทำการทดสอบหรือการรักษาพิเศษ หรือแม้แต่ทำให้การเรียกเก็บเงินในโรงพยาบาลของคุณชัดเจนขึ้น คุณจะต้องการหาทนายความที่มีประสบการณ์ในการให้บริการที่คุณต้องการ

การรับรองจากคณะกรรมการรับรองผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยมีให้ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2018 นอกจากนี้ยังมีผู้สนับสนุนโปรแกรมใบรับรองจำนวนหนึ่งที่อาจใช้

คุณคิดค่าบริการอะไร

ค่าบริการจะแตกต่างกันไปตามประเภทของบริการที่จำเป็น สถานที่ของผู้ป่วย (ราคาแตกต่างกันไปทั่วประเทศ เช่นเดียวกับที่อื่น ๆ ) และผู้สนับสนุนจะใช้เวลาทำงานที่ต้องทำ

ผู้สนับสนุนอาจเรียกเก็บเงินสำหรับการประเมินสุขภาพ เวลาที่ใช้ในการวิจัย การทบทวนใบเรียกเก็บเงิน การจัดการเคลมประกัน หรือแม้แต่การได้รับการทดสอบหรือการรักษาที่ได้รับอนุมัติ (การเอาชนะการปฏิเสธ) และอื่นๆ

จะใช้เวลานานแค่ไหนในการดำเนินการบริการที่จำเป็น?

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากทนายความเรียกเก็บเงินเป็นรายชั่วโมง คุณจะต้องทราบว่าบริการจะใช้เวลานานแค่ไหนจึงจะมีผล คุณน่าจะได้รับช่วงชั่วโมงและช่วงของค่าใช้จ่ายทั้งหมด

คุณมีเวลาจัดการกับภาระงานหรือไม่?

เพียงเพราะที่ปรึกษาสามารถช่วยคุณได้ ไม่ได้หมายความว่าพวกเขามีเวลาในกำหนดการเพื่อรองรับบริการของคุณ

คุณมีข้อมูลอ้างอิงหรือไม่?

นี่อาจเป็นคำถามที่สำคัญที่สุดในการสัมภาษณ์ทั้งหมด ข้อมูลอ้างอิงมีความสำคัญ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความเป็นส่วนตัว ผู้สนับสนุนอาจลังเลที่จะให้ชื่อและข้อมูลติดต่อแก่คุณ ถ้าเป็นเช่นนั้น ขอให้พวกเขาให้ชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณแก่ผู้ป่วยรายอื่นที่ยินดีจะพูดตามความสามารถของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สอบถามข้อมูลอ้างอิงว่าพวกเขาให้บริการประเภทใด พวกเขาให้บริการได้ดีเพียงใด และพวกเขาจะจ้างพวกเขาอีกหรือไม่หากพวกเขาต้องการบริการสนับสนุน

คุณอยู่ในสาย 24/7? หรือคุณมีเวลาเฉพาะเจาะจงหรือไม่?

หากคุณต้องการใครสักคนที่จะอยู่กับผู้ป่วยข้ามคืน สิ่งนี้จะสำคัญ บริการสนับสนุนบางอย่าง เช่น การกระทบยอดค่ารักษาพยาบาลหรือบริการด้านกฎหมาย ไม่จำเป็นต้องพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

คุณอยู่ที่ไหน?

เช่นเดียวกับคำถาม 24/7 ตำแหน่งอาจมีความสำคัญหรือไม่ก็ได้ หากผู้สนับสนุนของคุณต้องรับโทรศัพท์ อาจต้องพาผู้ป่วยไปที่สำนักงานแพทย์ หรือในกรณีฉุกเฉิน สถานที่ตั้งก็มีความสำคัญ

คุณจัดทำรายงานเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับบริการที่คุณให้ไว้หรือไม่?

รายงานอาจไม่จำเป็น หากคุณกำลังจ้างทนายความให้คนที่อยู่นอกเมือง (เช่น เด็กจ้างคนดูแลพ่อแม่ที่อาศัยอยู่ที่อื่น) คุณจะต้องการรายงาน หากคุณไปพบทนายทุกวัน รายงานประเภทนี้อาจไม่จำเป็น นอกจากนี้ หากมีค่าธรรมเนียม คุณจะต้องตัดสินใจว่าเป็นบริการเพิ่มเติมที่คุณทำหรือไม่ต้องการจ่าย

เมื่อคุณได้เลือกทนายความแล้ว ขอให้พวกเขาเขียนคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้เป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมด้วยสัญญาที่ลงนามเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเห็นด้วยกับสิ่งที่คาดหวัง